HemKlagomålNomini Casino - Spelarens uttag har försenats.

Nomini Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 €

Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-01-06 | Ärende avslutat : 2022-01-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Tyvärr väntar fortfarande betalningen. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag begärde uttaget den 28 december och fick veta att det skulle behandlas inom tre arbetsdagar. 10 dagar har gått, på chatten säger de bara vänta, jag försökte skicka dokumenten och de svarade att de inte behövs.. Inga nyheter om uttaget!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Baltimora09,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med försenat uttag. Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vinsten skedde utan bonus, det är det första uttaget jag begär.. Angående verifieringen försökte jag skicka mitt dokument men de svarade att det inte var nödvändigt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förstår till fullo din frustration, Baltimora09. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare fyra dagar och om det inte sker någon utveckling senast på onsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack vare dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

E-postmeddelandet med bekräftelse av banköverföring har kommit! Nu väntar jag på att de ska komma på räkningen..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Goda nyheter. Det minsta jag kan göra är att hålla det här ärendet öppet tills du får ytterligare bekräftelse på ett framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Baltimora09,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter