HemKlagomålNomini Casino - Spelarens uttag har försenats.

Nomini Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Nomini Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-04-08 | Ärende avslutat : 2021-04-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Det har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej

Jag har väntat på mina pengar i tre veckor och jag har gjort allt jag har fått höra

men ingen kan betala ut eller överföra mina vinster

Jag känner mig helt lurad. Jag har verifierat mitt konto med pass och adress men har fortfarande inte fått någon betalning

be om din hjälp LG Zeliha


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Zeliha,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej vad betyder reträtt?

vilken typ av svar är det

Jag förstår inte det, jag vill bara få utbetalningen av vad jag har vunnit

vänligen fortsätt behandlingen

Lg

Zeliha

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du vänligen meddela om du har fått någon bekräftelse om en lyckad kontoverifiering? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ingen spelas utan bonus

Jag har en kontoverifiering

Jag vill äntligen att mina pengar inte finns på TV för att överföra mina vinster

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du bekräfta följande?


  • ditt konto har verifierats fullständigt
  • vinster ackumulerade utan en aktiv bonus
  • medel är inte längre synliga i ditt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Zeliha,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter