Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Det har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej
Jag har väntat på mina pengar i tre veckor och jag har gjort allt jag har fått höra
men ingen kan betala ut eller överföra mina vinster
Jag känner mig helt lurad. Jag har verifierat mitt konto med pass och adress men har fortfarande inte fått någon betalning
be om din hjälp LG Zeliha
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zeliha,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej vad betyder reträtt?
vilken typ av svar är det
Jag förstår inte det, jag vill bara få utbetalningen av vad jag har vunnit
vänligen fortsätt behandlingen
Lg
Zeliha
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du vänligen meddela om du har fått någon bekräftelse om en lyckad kontoverifiering? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Ingen spelas utan bonus
Jag har en kontoverifiering
Jag vill äntligen att mina pengar inte finns på TV för att överföra mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du bekräfta följande?
- ditt konto har verifierats fullständigt
- vinster ackumulerade utan en aktiv bonus
- medel är inte längre synliga i ditt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zeliha,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock