HemKlagomålNomini Casino - Spelarens uttag försenas.

Nomini Casino - Spelarens uttag försenas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 500 €

Nomini Casino
Inskickat: 2025-01-29 | Ärende avslutat : 2025-02-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Tyskland stötte på problem med Nomini Casino, där hans uttagsförsök på €500 avbröts automatiskt. Han kunde inte nå kundsupport på grund av en icke-funktionell livechatt. Klagomålsteamet förlängde förfrågningstiden för vidare kommunikation; spelaren svarade dock inte på lagets meddelanden. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har problem med Nomini Casino. Jag kan bara ta ut €500 per dag, och uttagen avbryts automatiskt. Jag vet inte varför detta händer. Jag försökte precis ta ut ytterligare 500 €. Du kan inte kontakta dem eftersom livechatten inte fungerar. Jag ber om hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Bratko101,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.

Kan du ange om du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Klarade du hela KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan bonus?

Väljer du samma betalningsmetod för att ta ut dina vinster som du använde vid insättningen?

Har du kontaktat kundsupport för att fråga om anledningen till att dina uttag avbryts?

Hur många väntande uttagsbegäranden finns för närvarande på ditt konto?

Angående uttagsgränserna har jag kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade:

file

Den dagliga uttagsgränsen på 500€ är giltig för användare på 1:a och 2:a VIP-nivå.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Veronika


Jag har aldrig betalat ut något eftersom jag inte har vunnit ännu


Jag spelade utan bonus


Du kan inte kontakta kundtjänst eftersom det finns en livechattknapp som inte fungerar


Jag vet inte om KYC-verifiering, det står på mitt konto att ingen verifiering är nödvändig



Det finns för närvarande 1x 500 på mitt konto för uttag eftersom du bara kan ta ut 500€ per dag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Finns det några pågående uttagsbegäranden på ditt konto för närvarande?

Väljer du samma betalningsmetod för att ta ut dina vinster som du använde vid insättningen?

När dina uttagsbegäranden avbröts, har du provat att välja en annan betalningsmetod för att ta ut dina vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Bratko101,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter