Spelaren från Österrike begärde uttag från kasinot flera gånger, men tyvärr avbröts de. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelarens uttag avbryts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 180 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära marcelmmueller2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot senast? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Support har informerat mig om att det inte finns någon anledning till varför uttaget avbröts. Jag skulle försöka dra igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för förklaringen.
Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation (e-post, chattranskriptioner) mellan dig och kasinot om problemet? Min e-postadress är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
