Spelaren har satt in pengar på kontot, men medlen verkar gå förlorade. Spelaren bestämde att han inte längre är intresserad av vår hjälp.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats kontot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 650 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hälsningar,
Jag registrerade mig för detta kasino måndagen den 27 september. Direkt efter det försökte jag göra en insättning på 650 euro med Klarna -metoden som var den enda jag kunde använda för att sätta in. Denna transaktion lyckades dock inte, eller snarare avvisades den. Efter några timmar, men när jag kollade hembanken hittade jag avgiften på 650 euro så jag kollade om pengarna hade betalats in på mitt spelkonto men ingenting. Jag kontaktade sedan kasinot flera gånger både via e-post och via chatt för att be om beloppet som krediteras genom att skicka banköverföringskontot men svaren har alltid varit desamma "våra tekniker på avdelningen kontrollerar och så snart det finns är ett svar vi meddelar dig via e -post ". Efter 4 dagar har jag ännu inte fått pengarna på spelkontot och jag börjar oroa mig allvarligt. Pengarna debiterades från mitt konto som visas av revisorn och därför fick de pengarna men jag vet inte varför de inte vill överföra beloppet till mitt spelkonto.
Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära carsix79,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag rekommenderar att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag kommer att lämna detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Säger du att det är min bank som behöver undersöka? Betalningstransaktionen lyckades som framgår av betalningsrevisor. Pengarna överfördes till kasinot via deras Klarna -betalningssystem, så vem kan berätta för min bank igen om jag inte bekräftar att transaktionen var korrekt redovisad? Det blir kasinot som ska undersöka då det är han som fick mig att sätta in genom den betalningsmetoden. Eller inte? Kan du kontakta kasinot för att ta reda på vad som hände?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
carsix79, detta är ett standardförfarande. Vänligen, kontakta din betalningsleverantör först enligt förslag, och med ett officiellt uttalande om situationen från banken kommer vi att kontakta casinot. Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ok jag förstår att Nomini är ett av dina "vän" -casinon som några andra som du recenserar mycket bra men är bland de sämsta. Glöm det och stäng klagomålet. Tack ändå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
carsix79, vi erbjöd dig samma råd som vi skulle erbjuda alla andra i samma situation. Jag kommer dock att uppfylla din begäran och jag kommer nu att stänga detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
