Jag börjar med att säga att, att gå så långt som att kalla detta ett klagomål kan vara för långt för tidigt, men att jag inte kan kontakta supportpersonal via livechatt och min e-post till support hittills obekräftad. Jag är inte säker på vad mer Jag kan göra förutom att skriva detta och hoppas att det hjälper till en snabb lösning. Vilket jag är säker på att det kommer att göra eftersom jag inte har haft något annat än positiva erfarenheter av nomini.
Jag somnade helt enkelt med ett saldo på $539,82 och vaknade till $0.
Jag kollade min historik för att se till att jag inte satsade bort allt i sömnen osv. vilket tack och lov inte var fallet.
Jag var över 50 % genom omsättningskraven på en bonus, men efter att ha satt in och aktiverat mindre än 12 timmar innan jag hittade mitt saldo tomt finns det inget sätt att det har gått ut.
Jag har haft det här problemet tidigare, inte säker på vilket casino men jag kontaktade livesupport och det löstes utan problem.
Jag är övertygad om att detta bara är ett tekniskt problem och kommer att lösas om supportpersonal undersöker problemet.
Nedan är en skärmdump av min senaste spelaktivitet. Som ni kan se var mitt saldo långt ifrån 0 vid slutet av min spelsession.
I'll start off by saying that, going so far as to call this a complaint might be too far too soon however not being unable to contact support staff via live chat and my email to support so far unacknowledged I'm not sure what else I can do besides write this and hope that it aids in a swift resolution. Which I'm sure it will as I've had nothing but positive experiences with nomini.
Quite simply I went to sleep with a balance of $539.82 and woke up to $0.
I checked my history to make sure I didn't wager it all away in my sleep ect which thankfully was not the case.
I was over 50% through wagering requirements on a bonus but having deposited and activated less than 12 hours before finding my balance empty there's no way it expired.
I've had this issue happen before, not sure what casino but I contacted live support and it was fixed without issue.
I'm confident this is merely a technical problem and will be resolved should support staff look into the issue.
Below is a screenshot of the last of my gaming activity. As you can see my balance was far from 0 at the ending of my gaming session.
Automatiskt översatt:
