Spelaren från Brasilien har försökt lösa in en bonus utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 R$
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Den kontrollerade inte min bonus, i samband med 1⁰-registreringen stod det bara att jag gjorde en insättning fick jag 100 % bonus.
Allt en lögn, efter att ha kontaktat supporten skickade de mig de villkor som inte var tillgängliga under kampanjen.
Vilseledande och i ond tro reklam.
hemsk plattform
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alexaee,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du aktiverat några kampanjerbjudanden i detta casino tidigare? Lade du några spel innan du insåg att bonusen inte har aktiverats automatiskt på ditt konto? Kan du berätta vilken exakt bonus du har försökt aktivera och spela?
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alexaee,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag registrerade mig i hopp om att tjäna bonusen. Jag gick för att spela på plattformen för att ta reda på det, min bonus kom inte in, jag gick för att tävla med support, det var ingen idé att berätta för mig regler som inte fanns i kampanjlagen. Jag satte in 50 reais ifall de skulle ge mig ytterligare 100 % bonus.
Denna bonus väntar jag tills idag och inget ännu 😕
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och casinot som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ? Kan du berätta vad som hände med din insättning? Är det fortfarande orört på ditt konto eller har du spelat det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alexaee,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock