Spelaren har svårt att ta ut sina pengar. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.5
Nomini Casino har ett säkerhetsindex på 9,5, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När jag gör en utbetalning får jag felmeddelandet att mitt kreditkort ännu inte är registrerat för utbetalning.
Det är samma kreditkort som jag använde för att sätta in. Jag satte in 20 euro som en första insättning och konverterade även fullt ut 20 euro.
nomini support kunde inte lösa detta problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära bergsiek,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du förklara när exakt du öppnade ett konto i casinot och när gjorde du en insättning? Förklarade casinot om de kan erbjuda dig något alternativ för att betala ditt uttag?
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Thomas,
Tack för ditt snabba svar.
Jag har den 7.12. öppnade ett konto och satte omedelbart in 20 euro via Visa-kort.
Jag spelade utan bonus och ökade senare mitt saldo till 46 euro.
Sedan ville jag ta ut 40 euro, vilket inte var möjligt.
Kasinot tror att jag använde olika kreditkort för mina uttag och insättningar. De vill att jag ska försöka igen och använda samma kort som jag använde för att sätta in.
Jag har försökt det flera gånger, men tyvärr fungerar inte utbetalningen ännu.
Många hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Angav du din insättningsinformation via en betalningsgrind eller en betalningsleverantör från tredje part? Förklarade casinot för dig vilket kort de tror att du använde för att sätta in?
Om det finns någon stödjande konversation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till tomas@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skrev in mitt kreditkortsnummer direkt på casinosidan.
På casinosidan kan du också se att den senaste insättningen var €20 med Visa-kortet.
Tyvärr berättade inte kasinot för mig vilket kort jag använde för att sätta in.
Tyvärr har jag ingen historia av konversationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära bergsiek,
Erbjöd casinot dig ett alternativt sätt att ta ut dina pengar, annat än sättet du satte in? Har du lyckats göra framsteg sedan ditt senaste meddelande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
Jag försökte bara igen att ta ut pengar med VISA-kortet.
Nu fungerade det!
Utbetalningen på 40 euro har accepterats av systemet och den aktuella statusen är "väntande".
Stort tack för bra hjälp!
🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, bergsiek.
Jag är optimistisk att du snart kommer att få ditt uttag. Bara för att vara säker kommer jag att hålla klagomålet öppet tills du bekräftar att du fått pengarna. Meddela oss när det händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
sedan 3 dagar visar kasinot "Uttag slutfört".
Tyvärr har pengarna inte kommit in ännu.
Många hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, bergsiek.
Internationella transaktioner kan vara komplicerade och ibland kan transaktionerna ta längre tid att behandla av olika anledningar. Jag förstår att det är frustrerande men snälla ha tålamod. Om det inte finns någon utveckling om transaktionen efter 7 dagar sedan "Uttag slutfört", vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa. Jag ställer in timern på 4 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
nu har det gått 7 dagar sedan "uttaget genomfört".
Tyvärr har jag inte fått pengarna än.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, bergsiek, för att du lämnade den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
goda nyheter: pengarna har precis satts in på mitt kreditkort.
Stort tack för stödet!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära bergsiek,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
