Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Även om vi antog att problemet har lösts, utan bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 980 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har uppfyllt alla villkor för att kunna ta ut, jag har bytt webbläsare och avstått från min bonus och free spins och skickat nomini med post, de sa att uttaget nu fungerar men det fungerar inte
snälla hjälp mig att få mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Dennis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kunde ta ut dina vinster eftersom du fortfarande hade Free Soins aktiva? Var dessa gratissnurr en del av den ursprungliga bonusen som du har löst in?
Kan du bekräfta att ditt konto och betalningsmetod för att ta ut dina vinster har verifierats tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Exakt jag kunde inte ta ut det eftersom jag hade free spins och bonus jag implementerade alla jag hade satt in fler gånger sedan blev jag kontaktad av nomini och de sa att jag fortfarande har öppna bonusar...
Jag fick frågan om jag ville klara mig utan free spins och bonusar och skulle vilja betala ut nu. Jag svarade ja och nomini sa att det borde fungera nu men det fungerar fortfarande inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nomini erbjuder inte verifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Dennis, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Dennis,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Nomini Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kund,
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du har stött på problem med att ta ut pengar på vårt onlinecasino.
Som vi kan se har du lyckats begära ett uttag den 08.02.2022. Vi är också glada att kunna meddela att den behandlades av vår ekonomiavdelning idag.
Observera också att det kan ta upp till 3-5 arbetsdagar innan pengarna når ditt bankkonto.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss tillbaka.
Vänliga hälsningar,
Nomini.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Nomini Casino-teamet för svaret.
Kära Dennis,
Kan du bekräfta detta?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock