HemKlagomålNomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Nomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-04-12 | Löst : 2021-04-21
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina medel. Problemet löstes framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej kasinoguru!


Jag vann 500 EUR på onlinekasinot "Nomini.com"

(utan bonusspel, utan gratissnurr)


Jag begärde ett uttag på 500 EUR och för fjärde gången får jag samma e-post från "Finance Team" som min begäran avbröts.


Anledning från Nomini:

"Vi vill informera dig om att din uttagsbegäran på totalt 500 EUR avbröts av vår finansavdelning på grund av att de nödvändiga uppgifterna för uttag inte nådde betalningsleverantören. ny begäran via betalningsmetod via banköverföring. "


Jag har redan begärt ett uttag via banköverföring fyra gånger och Nomini fortsätter att få samma svar. Jag spelade in en skärmdump hur jag begär återkallandet, och Nomini sa att jag gjorde allt rätt.


Men om och om igen får jag samma svar och det avbryts hela tiden.


Jag är redo att skicka dig alla e-postmeddelanden och svar. Så att mitt problem kan lösas.


Jag skulle vara väldigt glad att få ett svar!

Med vänliga hälsningar Samuel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Samuel,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått några framgångsrika betalningar från detta kasino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Petronela,


Tack för det snabba svaret!


Jag bekräftar att jag redan har fått några uttag från Nomini Casino. mottagits utan problem


Kasinot Nomini har inte begärt någon kontoverifiering Du kan inte verifiera ditt konto från spelarens sida. Nomini skulle skriva till mig om verifiering är nödvändig.


Jag ser fram emot dina ytterligare svar!


vänliga hälsningar

Samuel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Samuel, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Petronela / Hej Peter!


Okej Tack så mycket för ditt svar!


om du behöver något im här! skriv gärna till mig om du behöver något.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Samuel,

Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in Nomini Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Samuel,


Be dig att ange ditt användarnamn på Nomini Casino.

Vi kontrollerar ditt konto.

Vänliga hälsningar,

Nomini Casino

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Peter,


Jag fick ett e-postmeddelande från Nomini.

Idag (20.04.2021) fick jag mitt uttag på mitt bankkonto.


Tack så mycket för hjälpen!


Vänliga hälsningar

Samuel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Samuel,

Jag är glad att höra att du fick dina pengar. Jag markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter