Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina medel. Problemet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej kasinoguru!
Jag vann 500 EUR på onlinekasinot "Nomini.com"
(utan bonusspel, utan gratissnurr)
Jag begärde ett uttag på 500 EUR och för fjärde gången får jag samma e-post från "Finance Team" som min begäran avbröts.
Anledning från Nomini:
"Vi vill informera dig om att din uttagsbegäran på totalt 500 EUR avbröts av vår finansavdelning på grund av att de nödvändiga uppgifterna för uttag inte nådde betalningsleverantören. ny begäran via betalningsmetod via banköverföring. "
Jag har redan begärt ett uttag via banköverföring fyra gånger och Nomini fortsätter att få samma svar. Jag spelade in en skärmdump hur jag begär återkallandet, och Nomini sa att jag gjorde allt rätt.
Men om och om igen får jag samma svar och det avbryts hela tiden.
Jag är redo att skicka dig alla e-postmeddelanden och svar. Så att mitt problem kan lösas.
Jag skulle vara väldigt glad att få ett svar!
Med vänliga hälsningar Samuel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Samuel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått några framgångsrika betalningar från detta kasino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Tack för det snabba svaret!
Jag bekräftar att jag redan har fått några uttag från Nomini Casino. mottagits utan problem
Kasinot Nomini har inte begärt någon kontoverifiering Du kan inte verifiera ditt konto från spelarens sida. Nomini skulle skriva till mig om verifiering är nödvändig.
Jag ser fram emot dina ytterligare svar!
vänliga hälsningar
Samuel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Samuel, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela / Hej Peter!
Okej Tack så mycket för ditt svar!
om du behöver något im här! skriv gärna till mig om du behöver något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Samuel,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in Nomini Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Samuel,
Be dig att ange ditt användarnamn på Nomini Casino.
Vi kontrollerar ditt konto.
Vänliga hälsningar,
Nomini Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Peter,
Jag fick ett e-postmeddelande från Nomini.
Idag (20.04.2021) fick jag mitt uttag på mitt bankkonto.
Tack så mycket för hjälpen!
Vänliga hälsningar
Samuel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Samuel,
Jag är glad att höra att du fick dina pengar. Jag markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
