HemKlagomålNineCasino - Spelarens uttag har försenats och returnerats.

NineCasino - Spelarens uttag har försenats och returnerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

NineCasino
Inskickat: 2025-03-08
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 23h 46m 21s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Italien möter problem med flera uttagsförfrågningar, eftersom två uttag på 500€ och ett på 1000€ har återförts till hennes kasinokonto utan förklaring, medan ytterligare två uttag på 500€ inte har krediterats alls. Trots att de lämnat kontoutdrag, insisterar kasinot på att hon har fått alla medel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vann och gjorde totalt 6 uttag

1 uttag på 1000 och 1 av 500 var KORREKT KREDITERADE, jag gjorde 4 uttag till, det sista på GG. 27.

1 uttag på 1000 (återfördes till mitt casinokonto) fick jag inte förklaring på varför

1 uttag på 500 (återfördes till mitt casinokonto) fick jag inte veta varför

1 uttag på 500 EJ KREDITERADE

1 uttag på 500 EJ KREDITERADE.


Jag skickade mina två kontoutdrag till dem för att verifiera de saknade krediterna men de hävdar att jag fått dem, men det är de två första.


De måste fortfarande kreditera två uttag på 500, ett den 22:a och ett den 27:e


Jag skulle vilja att denna obehagliga situation löses en gång för alla.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa liviannaputignano76,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med NineCasino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Begärdes alla ovan nämnda transaktioner skickas till samma bankkonto?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot som diskuterar frågan? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

God morgon, tack så mycket för ditt svar.

Igår kontaktade jag supporten igen och utan att ange vilken typ av problem som uppstod informerade de mig om att de återstående två 500 uttagen kommer att återföras till mitt spelkonto. Igår återfördes bara en av de två till mitt konto

...de berättade för mig att den andra kommer att återföras till mitt konto inom dessa dagar. Jag är uppriktigt besviken och arg eftersom jag inte fick tillräckliga skäl till varför mina uttag efter 15 dagars väntan på kommunikation och inga förtydliganden återgick till mitt casinokonto. Verkligen absurt. Jag gjorde ett uttag idag och jag får se vad som händer. Jag kommer att uppdatera dig för vidare utveckling. Ps transaktionerna/uttagen var adresserade till två bankkonton. Jag bifogar en skärmdump av den senaste kommunikationen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon, jag kontaktade supporten igen eftersom det senaste uttaget inte nådde mitt konto. Jag gjorde bland annat ett ytterligare uttag på GG 11 men till dags dato ingen kredit. De sa åt mig att vänta 5 varefter rapporten startar och det kommer att hända igen som förra gången. Jag gjorde också ett litet uttag med Jeton men det avbröts. Hur kan jag ta mig ur den här situationen med tanke på att jag har pengar på mitt spelkonto som jag skulle vilja ta ut? Men de hittar alla möjliga motiveringar och tid för att se till att pengarna finns kvar på kontot. Jag frågar om allt detta är lagligt och hur jag kan agera. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God kväll, jag har inte fått någon feedback från dig.

Tack på förhand för ditt samarbete.

Snälla ge mig lite kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt tålamod.

  • Har du tidigare gjort insättningar på kasinot med Jeton? Har du tidigare framgångsrikt betalat ut från kasinot med Jeton?
  • Har du fått någon förklaring om varför ditt Jeton-uttag avvisades?
  • Förstår jag rätt att du upplever liknande problem på en annan webbplats som inte är relaterad till detta casino?
  • Är det senaste uttaget på 500 € du begärde fortfarande förlorat?


Automatiskt översatt:

liviannaputignano76 har 6d 23h 46m 21s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter