NineCasino - Spelarens kasinokonto stängdes kort efter registreringen.

De stängde mitt konto ett par timmar efter registreringen. Som tur var gjorde jag inte en insättning så jag har inga pengar på mitt konto men jag skulle vilja veta varför de stängde mitt konto efter 2-3 timmars registrering och utan några insatser eller aktiviteter gjorda.

Bästa Rafo22,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag är ledsen men jag har inget fel om de stänger kontot några timmar efter registrering och vad betyder det då att de misstänker något? Om jag inte ens har satt in och satsat 1 euro, vad ska de misstänka, förlåt?

Även om du kanske inte har något fel, respekterar vi kasinots beslut att vägra kunder.

Om det inte fanns något saldo på ditt kasinokonto kan vi inte erbjuda någon ytterligare regress eller straffa kasinot.

Följaktligen kommer ditt klagomål att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden.