Spelaren från Storbritannien satte in £20 via banköverföring till ett kasino, men pengarna krediterades inte hans konto. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
NineCasino - Spelarens insättning har inte krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: £20
NineCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har satt in £20 via banköverföring men det har inte lagts till kontot på Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära syma22her,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
