Hej, jag gjorde ett uttag på 500,00 euro den 17 januari men alternativet att ange BIC/SWIFT saknades. Supporten sa till mig att jag fortfarande kunde göra uttaget genom att bara ange IBAN. Jag litade på dem, jag gjorde uttaget men idag den 19 januari återfördes 500 euro till spelkontot.
Jag spelade och nu är mina vinster €2 500,00 men hur kan jag ta ut om BIC/SWIFT saknas för banköverföringen från utlandet?
Chattsupporten gav mig ingen förklaring och jag stod kvar med pengarna på kontot.
I princip, om jag gör uttaget igen genom att bara ange IBAN, går pengarna tillbaka till spelkontot.
Kan du hjälpa mig att lösa problemet eftersom supporten för ninecasino saknas?
Hi, I made a withdrawal of 500.00 euros on January 17th but the option to enter the BIC/SWIFT was missing. The support told me that I could still do the withdrawal by entering only the IBAN. I trusted them, I made the withdrawal but today January 19th the 500 euros returned to the gaming account.
I played and now my winnings are €2,500.00 but how can I withdraw if the BIC/SWIFT is missing for the bank transfer from abroad?
The chat support didn't give me any explanation and I was left with the money in the account.
Basically, if I make the withdrawal again by entering only the IBAN, the money returns to the gaming account.
Can you help me solve the problem since ninecasino' support is absent?
Salve, ho fatto un prelievo da 500,00 euro in data 17 Gennaio ma mancava l'opzionedi inserire il BIC/SWIFT mi hanno detto dal supporto he potevo farlo comunque il prelievo inserendo solo IBAN mi sono fidato ho fatto il prelievo ma oggi 19 gennaio i 500 euro sono ritornati sul conto gioco.
Ho giocato e adesso la mia vincita è di euro 2500,00 ma come faccio a prelevare se manca il BIC/SWIFT per quanto riguarda il bonifico dall' estero?
Il supporto in chat nn mi da nessuna spiegazione e sono rimasto con i soldi sul conto.
Praticamente se faccio il prelievo nuovamente inserendo solo IBAN i soldi ritornano sul conto gioco.
Potete aiutarmi a risolvere il problema dato che il supporto ninecasino' è assente?
Automatiskt översatt: