Hej, tack för ditt svar så snabbt.
så jag blev avstängd så fort jag ifrågasatte de första två första lotterna på £3000-uttag, en klockan 22.00 söndagen den 14/04/2024 och den andra måndagen cirka 22.00 den 15/04/2024.
Jag fick höra att på chatten efter otaliga avvisande chattar som sa tekniska problem, sade de efter att ha begärt att eskalera och skickat mitt kontoutdrag för att bevisa att jag inte har fått att jag hade dragit mig över rekommendationen på den månatliga gränsen på 30 000.
Jag försökte förklara att detta var felaktigt och jag hade dragit tillbaka 24 000 med resterande 6 000 kvar och har inte haft någon ytterligare korrespondens sedan dess.
Däremot har jag tillgång till att logga in och komma åt min plånbok. Och har fortsatt att ta ut £3000 dagligen.
Jag har nu 15000 utestående, 7 pågående transaktioner och ytterligare 32500 på saldot på grund av att jag bara kan ta ut 3000 per dag.
2x godkänd av 3000 tillbaka den 14/15 april (ej på konto)
från 28/04/2024…….
2x visning av betald 1000 (inte på konto)
1 x väntande 1000 (ej markerad)
4 x väntande av 2 x 2500 och 2 x 500 ej markerade.
Ingen bonus används och all utbetalning (bonusknappen vänt till ej accepterad)
(alla utskrifter och ögonblicksbilder jag har av krävs för prof)
spelade främst live casinospel Monopoly big balls.
De verkade vänliga till en början men väldigt avvisande när de blev oroliga för att det inte fanns några krediter på mitt konto, jag har fortsatt att uttrycka denna oro och blev tillsagd att vänta tålmodigt, eller tekniska svårigheter och sedan mitt fel som nådde gränsen och nu ingenting alls.
Hello, thank you for your response so quickly.
so I was suspended as soon as I questioned the first initial 2 lots of £3000 withdrawals, one at 1000pm Sunday the 14/04/2024 and the other Monday approx 10pm 15/04/2024.
I was told that on the chat after countless dismissive chats saying technical issues, then they stated after requesting to escalate and sending my bank statement to prove I have not obtained that I had withdrawn over the recommendation of the monthly 30000 limit.
I tried to explain this was incorrect and I had withdrawn 24000 with the remaining of 6000 still pending and have had no further correspondence since.
However I have access to log in and access my wallet. And have continued to withdraw £3000 daily.
i now have 15000 outstanding, 7 pending transactions and a further 32500 on the balance due to only able to withdraw 3000 per day.
2x approved of 3000 back on the 14/15 April ( not in account)
from 28/04/2024…….
2x showing paid of 1000 ( not in account)
1 x pending 1000 ( not checked)
4 x pending of 2 x 2500 and 2 x 500 not checked.
No bonus used and all Cashout ( bonus button turned to not accepted)
( all transcripts and snap shots I have of required for prof)
mainly played live casino game Monopoly big balls.
They appeared friendly at first but very dismissive when becoming anxious of no credits in my account, I have continued to express this concern and was told to wait patiently, or tech difficulties and then my fault as reached limit and now nothing at all.
Automatiskt översatt: