Nine Win Casino recension

Spelaren från Storbritannien stötte på flera problem med att ta ut pengar från Ninewin casino, inklusive annullering av uttagsförfrågningar och upprepade förfrågningar om bankuppgifter. Efter att ha satt in cirka £4 000 till £5 000, väntade han fortfarande på att få tillbaka cirka £1 180, medan hans konto hade stängts. Spelaren fick så småningom £1 131 av sina vinster, med det saknade beloppet tillskrivet potentiella valutaväxlings- och transaktionsavgifter. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, som bekräftade att majoriteten av beloppet hade mottagits.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits den dagen. Spelaren upplevde förseningar och problem med kasinot angående uttaget på £3000, inklusive bristande transparens om betalningsleverantören och regulatorisk information. Efter att ha eskalerat klagomålet och engagerat sig i ihållande kommunikation fick spelaren till slut hela vinstbeloppet. Problemet markerades som löst i vårt system.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut vinster på £91,99 på grund av motstridiga uppgifter om det lägsta uttagsbeloppet, som angavs som £50 i villkoren men visade sig som £100 när han försökte göra ett uttag. Supporten hade varit ohjälpsam, vilket tyder på att fler insättningar behövdes. Spelaren svarade inte på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Storbritannien kunde inte komma åt sitt konto efter att ha satt in över 4000 GBP, med ett uttag på 200 GBP som försökte göras. Kasinot hävdade att spelaren var från ett begränsat land, vilket han var omedveten om, och trots att han följde supportens instruktioner kunde han inte återfå åtkomst. Han begärde ett klargörande om sin rätt till återbetalning av sina insättningar eller status för hans uttag. Problemet löstes när spelaren framgångsrikt kontaktade kundsupport, återfick åtkomst till sitt konto och bekräftade att hans uttag behandlades, vilket ledde till att han avbröt klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet noterade att spelarens begäranden om uttag avvisades och förlängde utredningsperioden för att möjliggöra ytterligare kommunikation. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet, vilket begränsade möjligheten att assistera ytterligare.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Trots våra försök att samla in mer information angående hans uttagsfråga, svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Spelaren från Kroatien hade runt 1000 euro kvar i flera uttag. Till en början berättade att ytterligare verifiering behövdes, ombads spelaren att schemalägga en videoverifiering via Skype. Trots att de skickade e-postmeddelanden 10 och 5 dagar innan, hade det inte kommit något svar och deras konto inaktiverades. Problemet löstes efter att spelaren slutfört videoverifieringen, vilket ledde till att kasinot tillät åtkomst till kontot och behandlade uttagen. Även om spelaren fick sina pengar efter en lång fördröjning, uttryckte de missnöje med casinots stöd. Klagomålet ansågs då löst.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade kontaktat casinot angående frågan, och det visade sig att spelarens uttag hade avvisats på grund av en felaktigt inmatad sorteringskod. Däremot har spelaren mottagit betalningen inom 5 arbetsdagar efter återstart av uttaget. Klagomålet markerades som löst i systemet.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £20 och tagit ut £270. Uttaget hade studsat tillbaka och efter att ha skickat in kontoutdrag hävdade kasinot att betalningen hade behandlats, men den hade inte kommit fram. Spelarens konto hade inaktiverats, och kasinot hade felaktigt uppgett att spelaren hade begärt stängning. Klagomålsteamet hade underlättat kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket ledde till återöppning av spelarens konto och bekräftelse på att det sista uttaget hade betalats med framgång, med pengar som förväntades anlända inom fem arbetsdagar. Spelaren har inte bekräftat betalningen och klagomålet stängdes som "avvisat".

Spelaren från Storbritannien hade framgångsrikt verifierat sitt konto men stötte på svårigheter med att ta ut 500 £ under de senaste fem dagarna, vilket ledde till ofta avbokade uttag. Kasinot stängde av hennes konto och slutade svara på mejl. Klagomålsteamet försökte samla in mer information, men spelaren svarade inte på förfrågningar om ytterligare kommunikation. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande information.

Spelaren från Storbritannien hade misslyckats med sitt uttag efter en veckas behandling eftersom hans bank inte accepterade det. Trots flera e-postmeddelanden som bad kasinot att överföra pengarna till ett annat konto, försökte kasinot samma konto igen och blockerade därefter hans konto. Klagomålet kunde inte utredas vidare på grund av bristande respons från spelaren, vilket resulterade i avslag.

Spelaren från Storbritannien har försökt ta ut pengar i tre veckor utan framgång. Uttaget fortsätter att återföras till kontot på grund av påstådda tekniska fel. Ett annat uttag som gjordes vid samma tidpunkt behandlades för över två veckor sedan.

Spelaren från Storbritannien hade lovats en återbetalning på transaktioner sedan den 12 juni. Trots att han lämnat kontoutdrag för att bevisa att han inte tagit emot, hade spelaren inte fått någon kommunikation från kasinot. Spelaren förklarade att kasinot använde felaktiga MCC-koder för att kringgå hasardspelsblockeringar och lovade återbetalningar för transaktioner som bearbetades genom olika handlare. Även om partiella återbetalningar hade mottagits förblev £3 473,46 utestående och kasinot hade slutat svara. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han fått den väntande återbetalningen.

Spelaren från Storbritannien hade initierat fyra uttag på totalt £1 100 men hade bara fått £550. Trots att de tillhandahållit kontoutdrag som bevis, hade de inte fått de återstående 550 £ och blockerades därefter från livechatt, och deras e-postmeddelanden ignorerades. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag på £400 den 1:a och 2:a juli i tre transaktioner, som behandlades den 10:e juli. Efter att ha väntat på de begärda 5 arbetsdagarna hade spelaren inte fått pengarna och hade tidigare ställts inför ett liknande problem med ett uttag på 200 £ i juni, trots att han lämnade kontoutdrag. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att undersöka ytterligare, men spelaren svarade inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Sverige kunde skapa ett konto och gjorde över 10 insättningar trots att casinot förbjöd svenska spelare. Vi granskade casinots villkor och fann att Sverige inte var listat som ett begränsat land. Därför avslogs klagomålet då det inte gällde tillståndsbestämmelser som vi inte hanterar.

Spelaren från Storbritannien satte in ett stort belopp på Ninewin trots att kasinots villkor säger att de inte tillåter brittiska spelare. Efter att ha kontaktat kasinot utan att ha fått några svar, blockerades spelarens konto, hennes saldo sattes till noll och hon kunde inte återbetala eftersom insättningen gjordes via banköverföring. Vi fastställde att eftersom spelaren hade registrerat sig med hennes sanna personliga information och endast hade ett bonussaldo på £90 vid tidpunkten för kontots stängning, hade kasinot sin rätt att stänga kontot. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi rådde spelaren att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget. Inget ytterligare svar från spelaren mottogs, och klagomålet avslogs på grund av inaktivitet.

Spelaren från Storbritannien hade försökt flera verifieringar med NineWin efter att ha vunnit £573, men kasinot stängde hans konto på grund av ett fel med hans pass och drog av £499. Han sökte förtydligande och för att få tillbaka sina vinster. Vi försökte samla in mer information från spelaren om verifieringsprocessen och de inlämnade dokumenten. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden, vilket förhindrade ytterligare utredning. Följaktligen avslogs klagomålet.

En spelare från Storbritannien hade satt in £6 390 på Nine Win men hade inte försökt ta ut. Efter att ha läst recensioner och reglerna och villkoren upptäckte spelaren att Storbritannien var ett begränsat land och att spel om riktiga pengar inte borde ha tillåtits. Spelaren begärde återbetalning för insättningarna på grund av denna begränsning. Vi förklarade att vi bara ingrep om vinster konfiskerades på grund av att de kom från ett begränsat land och att vi saknade befogenhet att upprätthålla kasinoåterbetalningspolicyer. Följaktligen kunde ärendet inte gå vidare.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Uttaget avbröts initialt två gånger av kasinot, vilket fick spelaren att kontakta supporten. Problemet löstes så småningom med pengarna som återfördes till spelarens konto. Klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren uppgav att hans konto hade verifierats helt i 6 månader, och han hade tidigare gjort flera uttag. Hans konto blockerades sedan utan anledning och ett extra omsättningskrav ställdes på hans pengar. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £20, fått en £20 bonus, vunnit £150 och satt in ytterligare £60 för att ta ut bonusen. Däremot hade spelet dragit pengar från bonuskontot istället för kontot för riktiga pengar. Spelaren hade kontaktat casinot två gånger men inte fått något svar. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Vi rekommenderade tålamod eftersom förseningar kan uppstå på grund av KYC-verifiering eller höga uttagsvolymer. Efter att ha förlängt svarstiden med 7 dagar svarade spelaren inte. Klagomålet avslogs på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Storbritannien var förvirrad över uttagsgränserna på kasinot, som skilde sig från de som nämndes i en recension. Medan insättningar inte hade några dagliga gränser, stod spelaren inför en daglig uttagsgräns på 1000 och en månatlig gräns på 15000, vilket gjorde det svårt att snabbt hämta ut större summor. Trots spelarens frustration och bevis på vilseledande information från kasinots personal stängdes klagomålet på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar.

Spelaren från Storbritannien stötte på problem med avbokningar av uttag och fick endast automatiska svar. Sajten fick spelaren att vänta 24 timmar på betalningsgodkännande och avböjde sedan utan förklaring eller e-postuppföljning. Han försökte flera gånger att ta ut vinster på £1000 och stötte på upprepade misslyckanden och ohjälpsamma råd från kasinot. Efter ingripande hjälpte vi spelaren att prova alternativa uttagsmetoder. Så småningom behandlade kasinot uttaget framgångsrikt och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålet löstes på ett tillfredsställande sätt.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £50 på Nine Win och fått en bonus, men deras konto blockerades senare eftersom brittiska spelare var begränsade. Kasinot vägrade att återbetala insättningen, trots att spelaren hävdade att de hade blivit vilseledda. Vi drog slutsatsen att eftersom spelarens pengar inte konfiskerades ansåg vi klagomålet som orättfärdigt och avslutade klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit €24 010 på Ninewin och upplevt problem med uttag. Hans försök att ta ut sina vinster avbröts av kasinot, som citerade ett problem på deras sida. Han upptäckte senare att hans konto hade stängts och hans insättning återbetalades utan hans godkännande, trots att han utlovats hela vinsten. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att problemet var under granskning av licensmyndigheten, vilket hindrade kasinot från att ge ytterligare information. Klagomålet avslutades i avvaktan på tillsynsmyndighetens beslut. Så småningom stödde regulatorn kasinots beslut, vilket ledde till att spelarens klagomål avvisades.

Spelaren från Storbritannien rapporterade att hennes konto hade stängts av eftersom kasinot inte accepterade brittiska spelare, men hon hade inte fått någon återbetalning. Hon sa att hon hade samlat på sig nästan 9 000 pund i vinster och begärde ett uttag på 7 000 pund. Kasinot hade gått med på att återbetala hennes insättningar på totalt över £2 000 men krävde att hon skulle skriva på ett avtal. Trots att hennes konto var helt verifierat väntade hon fortfarande på återbetalningen. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar.

Spelaren från Storbritannien skapade ett konto hos Ninewin Casino, satte in pengar och vann £6000. Utträdet avslogs dock eftersom landet var begränsat. Även om de hade satt in totalt £3580, kunde de inte komma åt sina vinster och sökte antingen en full återbetalning av insättningen eller en utbetalning av sina vinster. Kasinot hänvisade först till kontoverifieringsproblem men bekräftade senare att pengarna behandlades efter framgångsrik verifiering. Klagomålet löstes eftersom spelarens medel betalades ut.

Spelaren från Storbritannien stötte på problem med verifieringsprocessen. Varje uppladdningsförsök resulterade i en tom sida och supporten nämnde ett tekniskt problem. Spelaren kunde inte verifiera via e-post och fick en länk till en sida de inte var registrerad på. Vi begärde ytterligare information men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinsterna hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hävdade att kasinot hade betalat in hennes vinster till ett felaktigt konto, ett problem som hon trodde var ett fel på kasinots sida. Vi förklarade att frågor av denna karaktär, om de involverade potentiella cyberbrott, faller under polisens och betalningsleverantörens jurisdiktion. Efter ett misslyckat försök att avgöra vem som begärde uttaget till den felaktiga betalningsmetoden, beslutade vi att avsluta klagomålet på grund av problemets komplexitet.

En spelare från Storbritannien hade begärt två uttag på £100. Den ena transaktionen slutfördes, medan den andra förblev under behandling. Spelaren hade kontaktat casinot upprepade gånger och fått varierande svar. Dessutom stängdes spelarens konto av på grund av ett påstående om att de var förbjudna att spela i sitt land. Vi kunde inte undersöka ytterligare och hade inget annat val än att avslå klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Storbritannien försökte ta ut £250 men stötte på problem med verifieringsprocessen, eftersom verifieringsskärmen inte visades, och presenterade en tom vit ruta. Kasinot bekräftade att tekniska problem var lösta och spelaren slutförde verifieringsprocessen och drog ut sina vinster. Spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Storbritannien kunde inte göra ett uttag på grund av ett problem med ID-verifieringslänken, vilket ledde till en tom sida. Vi bad spelaren att tillhandahålla all relevant kommunikation med kasinokundsupporten för att gå vidare med ärendet. Trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar svarade spelaren inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade problem med att verifiera sitt ID för att kunna ta ut sina vinster. Trots att han lyckades verifiera hans e-post och telefon, blockerade kasinots webbplats honom vid ID-verifiering, och hans pengar låstes. Vi begärde ytterligare information och skärmdumpar från spelaren, men han svarade inte inom den förlängda tidsramen. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Han rapporterade att verifieringslänken inte fungerade och att hans konto hade stängts trots att han skickade dokument via e-post. Spelaren svarade inte på ytterligare frågor från oss, så klagomålet avslogs på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade blockerats från att ta ut vinster från ninewin. De hade tidigare gjort framgångsrika uttag och hade satt in £4000 totalt. Verifieringsprocessen hade hindrat spelaren från att ladda upp de nödvändiga dokumenten. Problemet löstes efter att kasinot åtgärdat det tekniska problemet med deras verifieringssystem. Vi bekräftade lösningen och hjälpte spelaren att ändra hennes användarnamn av integritetsskäl.

Spelaren från Storbritannien kämpade för att ta ut £100,00 från sitt kasinokonto. Efter att ha kontaktat onlinesupport och genomgått en rad kontroller stängdes deras konto och de hade inte längre tillgång till sina vinster. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka problemet men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Storbritannien fick en insättning annullerad av kasinot. Kasinot rådde spelaren att vänta på ett e-postmeddelande, men spelaren fick det inte och ville ha tillbaka sin insättning. Vi bad spelaren att ge betalningsbekräftelse och kommunikation med kasinot, men spelaren svarade inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade dock informerat honom om att det var normalt att uttag tog några dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetade på grund av potentiella KYC-verifieringar eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Teamet hade föreslagit tålamod och samarbete med kasinot. Senare bekräftade spelaren att han fått sina pengar. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

En spelare från Storbritannien hade satt in £40 på sitt konto men valde att ta ut efter att ha upptäckt negativa recensioner om kasinot. Trots att de genomfört alla nödvändiga kontroller kunde de fortfarande inte ta ut sin insättning. Dessutom höjdes den lägsta uttagsgränsen godtyckligt, och deras försök att kommunicera med kasinot ignorerades. Vi kontaktade kasinot, som beslutade att behandla återbetalningen trots deras policy som kräver att spelare ska spela sin insättning minst en gång. Spelaren bekräftade inte mottagandet och klagomålet avslutades.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt förseningar med ett uttag från ett onlinecasino. Trots att det hade ett helt verifierat konto hade kasinot avbrutit hans uttagsbegäran och förklarade att hans bankkonton inte var lämpliga för uttag. Spelaren tvingades sedan öppna ett MiFinity-konto, vilket kasinot behövde verifiera. Efter att spelaren hade tagit upp denna fråga ingrep vi och begärde ett svar från kasinot. Så småningom hade kasinot manuellt behandlat uttaget och spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster. Vi hade markerat detta klagomål som löst.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Vi rådde spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Trots flera uppföljningar svarade spelaren inte på våra meddelanden. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits. Spelaren påstod sig ha klarat alla nödvändiga verifieringskontroller, men kasinot hade ändrat sin minimigräns för uttag, vilket orsakade svårigheter att behandla hennes uttag. Trots att kasinot hade fått en biljett för hennes problem, hade kasinot misslyckats med att lösa det. Hon hade uttryckt sin frustration och bestämde sig för att ge upp att fortsätta uttaget på £30. Klagomålsteamet hade förlängt timern för hennes svar, men på grund av hennes bristande kommunikation kunde vi inte fortsätta utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade kunnat sätta in och ta ut mindre belopp från kasinot men kämpade sedan för att ta ut en vinst på £700. Spelarens konto hade verifierats helt, men hans uttagsförsök avbröts hela tiden. Efter att spelaren hade kommunicerat med kasinot via chatten, behandlade kasinot betalningen. Även om spelaren hade fått ett mejl från kasinot som anklagade honom för förseningen, bekräftade han att hans problem så småningom hade lösts. Vi hade ingripit genom att ge kasinot en tvåveckorsperiod för att behandla betalningen och var beredda att gå in om inga framsteg gjordes. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade anmält att hennes konto hade stängts av, vilket hindrade henne från att ta ut sina pengar. Vi hade kontaktat henne för att samla in mer information om hennes spelaktiviteter och all kommunikation med kasinot. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden inom den angivna tidsramen. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade satt in pengar på flera kasinoplattformar. Men han mötte sedan problem med ytterligare insättningar och uttag trots att han verifierat sin identitet. Det verkade finnas geografiska begränsningar som han inte var medveten om. Vi hade försökt kommunicera med spelaren för att samla in mer information och förlänga upplösningstiden, men fick inget svar. På grund av denna brist på kommunikation kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade problem med ett uttag från Nine Win Casino. Han vann ett stort belopp och försökte göra uttag inom den månatliga gränsen, men han hade fortfarande inte fått sina vinster trots två veckors väntan och täta uppföljningar. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket innebar att verifiera konto- och betalningsuppgifterna. Kasinot hänvisade till tekniska problem och justerade uttagsgränser. Trots att vissa betalningar tagits emot, fortsatte spelaren att möta problem med saknade pengar. Klagomålet avslogs till slut på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Storbritannien mötte upprepade avbokningar av uttagsförfrågningar och hade problem med supportteamet. Han bekräftade att hans konto var helt verifierat och att hans vinster ackumulerades utan bonus. Kasinot rådde honom att använda valutan i sitt eget land för att förhindra framtida problem. Spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar, och klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Storbritannien upplevde problem med en uttagsprocess eftersom kasinot begärde ett specifikt kontoutdragsnummer, som han inte hade. Spelaren hade använt ett Visa-betalkort för sina insättningar. Vi bad om ytterligare information, inklusive en skärmdump av hans insättningshistorik, för att bättre förstå situationen. Men trots att klagomålets tidsram förlängdes fick vi ingen ytterligare kommunikation från spelaren. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade utan framgång försökt ta ut £180,73, där kasinot konsekvent avböjde uttaget. Trots att företaget hade gett sina bankuppgifter och följt procedurerna, svarade inte företaget på hans frågor och problemet kvarstod i fem dagar. Spelaren hävdade att kasinot hade gett honom motsägelsefulla skäl för problemet och till och med stängt av hans konto och sa att de inte accepterade spelare från Storbritannien. Spelaren hävdade också att han inte blev ombedd att fylla i några personliga uppgifter förutom namn, e-postadress och bankuppgifter när han skapade kontot. Vi hade kontaktat casinot om problemet, och de uppgav att uttaget hade behandlats. Spelaren hävdade dock att han fått mindre än det omtvistade beloppet. Kasinot uppgav att det korrekta beloppet hade betalats, och eventuella avvikelser kan ha berott på att spelarens bank tog ut en avgift för överföringen. Trots spelarens missnöje fastställde vi att kasinot hade följt sina villkor och avslutade klagomålet som avvisat.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren rapporterade att kasinot fortsatte att tacka nej till hennes uttag, trots att hennes konto var helt verifierat. Hon hade också angett att hon väntade på kommunikation från kasinot. Trots klagomålsteamets ansträngningar att samla in mer information och förlänga timern för svar, svarade spelaren inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut vinster värda £100 efterfrågade den 15 april 2024. Trots flera förfrågningar fick spelaren samma svar att frågan hade eskalerats. Spelaren hade inte dragit sig tillbaka från den här sidan tidigare men hade framgångsrika uttag från andra webbplatser. Vinsterna erhölls utan aktiv bonus. Statusen för uttagsbegäran förblev oförändrad sedan den 15 april. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och förlänga timern för svar svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien stod inför problem med att verifiera sitt Nine Win-konto. Trots att ha tillhandahållit den nödvändiga informationen 7 gånger, hade kasinot avböjt hans verifiering. Han sökte hjälp för att lösa detta problem eftersom han hade £2 400 på sitt konto. Spelaren hade inga problem med sitt identitetsbevis, men hans kontoutdrag avvisades upprepade gånger. Han hade också rapporterat dålig kommunikation med casinots livechattsupport. Vi försökte hjälpa spelaren och förlängde svarstiden, men spelaren svarade inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Trots kasinots försäkringar och flera interaktioner med klagomålsteamet, avbröts hans uttag på £2000 upprepade gånger. Spelaren hade tillhandahållit bevis för sina försök att dra sig tillbaka och uttryckte frustration över kasinots begäran om ytterligare verifiering. Efter klagomålsteamets ingripande och flera utbyten med kasinot fick spelaren äntligen sitt uttag efter nästan två månader. Problemet hade lösts med en framgångsrik överföring av spelarens vinster.

Spelaren från Storbritannien hade begärt en självuteslutning. Tyvärr ignorerades förfrågan. Spelaren, som redan hade anmält sig till ett internationellt självuteslutningsprogram, hade informerat kasinot om detta. Kasinot hade begärt bevis och spelarens bankuppgifter för återbetalning, men slutade sedan svara på spelarens mejl. Vi hade försökt undersöka problemet ytterligare, men spelaren svarade inte på våra meddelanden. Därför var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida. Trots detta kunde klagomålet återupptas om spelaren beslutade sig för att återuppta kommunikationen.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit och tagit ut pengar från NineWin. Men hans efterföljande uttagsförsök hade avbrutits upprepade gånger. Efter att ha kommunicerat med kasinot hade han fått vaga svar och ingen lösning. Hans konto stängdes så småningom, vilket gjorde att han inte kunde komma åt pengarna han var skyldig. Vi hade bett spelaren om ytterligare detaljer och överfört hans fall till en kollega för ytterligare hjälp. Problemet löstes när kasinot så småningom återbetalade spelaren alla pengar som var skyldiga, och spelaren bekräftade att han var nöjd med lösningen.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Men hennes vinster hade inte mottagits ännu, och hennes konto hade blockerats av kasinot. Kasinot uppgav att de inte accepterade spelare från hennes land. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering och följt instruktionerna från kasinot. Trots detta hade kasinot begärt ytterligare bankuppgifter, vilket väckte oro för spelaren om säkerheten för hennes konto. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att samarbeta och tillhandahålla den begärda informationen för att gå vidare med uttagsprocessen. Spelaren svarade dock inte på de sista meddelandena, vilket resulterade i att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att vänta på att KYC-verifieringsprocessen skulle slutföras och att ha tålamod eftersom uttag kan ta lite tid på grund av olika faktorer. Spelaren bekräftade senare att hans problem hade lösts.

Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut sina vinster på £47 568,80 från Nine Win casino. Efter verifiering och uttagsbegäranden avverifierade kasinot kontot och stängde det till slut samtidigt som det erbjöd en återbetalning. Kasinot öppnade senare kontot igen och begärde ytterligare verifiering, som spelaren tillhandahållit. Kasinot verifierade sedan kontot igen och började behandla uttagen. Spelaren fick sina vinster i dagliga belopp på £3000, i enlighet med kasinots villkor. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren då fick sina vinster.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan uppstå på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Men spelaren hade inte svarat på våra efterföljande meddelanden, så vi kunde inte undersöka det ytterligare. Följaktligen hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Storbritannien stod inför ett uttagsproblem på grund av att NineWin krävde ett foto av kortet som användes för den första insättningen. Men hennes bank, Chase, skrev inte ut kortnummer eller hade en signaturremsa och kunde inte tillhandahålla något dokument med kortnumret. Vi försökte hjälpa till genom att be om alternativa verifieringsmetoder som ett kontoutdrag eller uppgifter från hennes onlinebanksprofil. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit en stor summa men hade haft problem med uttag. Efter flera misslyckade kontaktförsök och förfrågningar om kontoverifiering under veckor, hade spelaren fått veta att hans konto delvis subtraherades från och stängdes. Spelaren hade fortfarande inte fått sina vinster trots att han lämnat all nödvändig information. Kasinot hade hävdat att spelarens konto var blockerat och vinster konfiskerade på grund av misslyckad kontoverifiering. Efter ytterligare utredning hade kasinot erkänt äktheten av spelarens dokument och gått med på att betala ut vinsten. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina vinster och klagomålet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Storbritannien hade gjort ett uttag den 19 mars, vilket hade avbrutits. Efter verifiering hade betalningen tekniskt accepterats men hade inte mottagits. Spelaren hade haft två framgångsrika uttag före detta nummer. Kasinot hade hävdat att uttaget var framgångsrikt, men spelaren hade inte fått pengarna. Kasinot hade bett om ett kontoutdrag, och spelaren hade lämnat det. Kasinot hävdade då att kontonumret som spelaren hade angett inte stämde överens med det de hade registrerat. Spelaren hade motbevisat detta och hävdade att hon bara hade ett konto och hade tillhandahållit bevis på sina tidigare framgångsrika uttag. Kasinot hade insisterat på att uttaget gjordes till ett annat konto, vilket spelaren hade förnekat. Efter flera mejlbyten och undersökningar hade casinot beslutat att återbetala spelarens vinster. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Han rapporterade att onlinekasinot upprepade gånger hade avbrutit hans begäranden om uttag utan att ange ett giltigt skäl. Trots att spelaren blivit helt verifierad och haft framgångsrika uttag tidigare, hade spelaren kämpat med uttaget på £300. Vi hade rådet spelaren att vänta några dagar till och hålla oss informerade om ytterligare utveckling. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte tagits emot och hans konto hade stängts med £2000 kvar på det. Spelaren hade varit orolig eftersom han inte kunde komma åt sitt konto och misstänkte att kasinot var en bluff. Men efter klagomålsteamets ingripande och två veckors väntan bekräftade spelaren att hans vinster så småningom hade betalats ut. Problemet hade därmed lösts framgångsrikt.

Spelaren från Storbritannien hade framfört ett klagomål om att få göra insättningar och spela på ett onlinekasino trots villkoren som förbjuder brittiska spelare. Han hävdade att kasinot hade raderat hans konto och konfiskerade hans vinster på £1 700 när han tog upp denna fråga. Han anklagade också kasinot för att ha blockerat honom på livechatt och inte svarat på hans frågor. Kasinot hade dock återbetalat honom $268, vilket de hävdade var det totala beloppet av hans insättningar. Spelaren bestred detta och uppgav att han hade satt in mer än detta belopp. Efter att ha granskat bevisen från kasinot drog vi slutsatsen att kasinot hade agerat rättvist och returnerade alla spelarens insättningar. Vi hade påmint spelaren om vikten av att läsa och förstå villkoren för varje casino innan de skapade ett konto. Klagomålet avslogs som obefogat.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller höga volymer för uttagsbegäranden. Laget förlängde svarstiden med 7 dagar men fick inget svar från spelaren, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren rapporterade att uttagsprocessen hade vänts, vilket indikerar att kasinot inte behandlade den. Problemet löstes dock så småningom när spelaren fick vinsten.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade till en början lämnat in ett klagomål om den långsamma uttagsprocessen på kasinot. Det upptäcktes dock att kasinot hade börjat betala spelaren i steg på grund av deras uttagsgränser. Spelaren bekräftade att de hade fått flera betalningar och hade £30 000 kvar att ta ut, men kasinots månatliga gräns hade nåtts. Spelaren fick rådet att vänta till nästa månad för att dra tillbaka resten. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att de var nöjda med situationen.

Spelaren från Storbritannien stod i en tvist med Jokabet angående en återbetalning som hade väntat i nästan två månader. Trots att kasinot hade tillhandahållit olika former av ID och en digital signatur krävde casinot en papperskopia, vilket spelaren inte kunde tillhandahålla på grund av bristande tillgång till dator eller skrivare. Problemet löstes efter att spelaren ordnade så att de nödvändiga dokumenten fylldes i och skickades till kasinot. Begäran om återbetalning granskades och spelaren bekräftade att ärendet hade lösts.

Spelaren från Georgia lämnade in adressbevis och en selfie med ID, vilket lyckades verifiera kontot. Men efter ett försök att ta ut pengar stängdes kontot oväntat av, och försöken att kontakta supporten misslyckades, vilket ledde till att kontot inaktiverades. Klagomålsteamet kontaktade kasinot som bekräftade att kontot hade stängts på grund av ett administrativt beslut men initierade en återbetalningsprocess. Spelaren fick återbetalningen och problemet markerades som löst.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit £1703 på Jokabet, men hennes konto inaktiverades, och trots att de tillhandahållit de nödvändiga dokumenten vägrade kasinot att behandla uttaget. Spelaren bekräftade att hon nu fått sina vinster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Storbritannien hade en återbetalning på £485 överenskommet sedan den 9 juli men stötte på problem på grund av identifieringsverifiering. Även om kasinot krävde ID för återbetalningen vägrade de att acceptera CitizenCard. Problemet löstes efter att spelaren tillhandahållit nödvändig dokumentation och kasinot erkände ett missförstånd angående återbetalningsbeloppet. De återstående medlen krediterades sedan till spelarens konto, med ett mindre underskott på 15p, vilket spelaren accepterade. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Spanien hade satt in över €3000 på en vecka, vunnit under helgen och försökt ta ut €700 och €2890. Trots att han verifierat sitt konto, inklusive att skicka ett kontoutdrag, stängdes hans konto av och hans uttag väntade. Dessutom hade det förekommit dubblerade avgifter på 470 € på hans bankkonto. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av det senaste uttaget och returen av de överdebiterade pengarna. Spelarens konto förblev stängt, och han uttryckte missnöje med kasinots kommunikation.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in klagomålet. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren rapporterade flera fall av uttagsavbokningar trots att han följt kasinots instruktioner och fått sitt konto verifierat. Efter att ha eskalerat problemet och tillhandahållit den nödvändiga dokumentationen bekräftade kasinot att uttaget hade betalats. Spelaren bekräftade mottagandet av alla medel och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet rådde tålamod och antydde att förseningar kan bero på KYC-verifiering eller höga uttagsvolymer. Spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Storbritannien började med gratissnurr och ökade framgångsrikt sina vinster till £12 000, men casinot konfiskerade alla utom £300. Spelaren hävdade att den större summan vanns genom omsättning, inte direkt från gratissnurren. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat en tillfredsställande lösning.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt svårigheter att ta ut pengar från Jokabet på grund av ett förlorat kreditkort kopplat till hans kasinokonto. Spelaren ombads att genomgå ytterligare verifiering, vilket han hade förnekat, vilket ledde till att han begärde ett kontostängt och återbetalning av sitt återstående saldo på £1 700. Detta hade resulterat i att hans konto stängdes av. Efter spelarens klagomål bekräftade kasinot att de hade behandlat återbetalningen. Spelaren hade bekräftat att han fått återbetalningen och uppskattade hjälpen från klagomålsteamet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Storbritannien upplevde en oväntad saldominskning under ett spel efter att ha satt in £2,6k och aktiverat en bonus. Trots att de uppfyllde omsättningskraven tog kasinot bort £1,1k på grund av en maximal vinstgräns, en regel okänd för spelaren. Livechattsupport ansåg saldot som ej återbetalningsbart. Efter kommunikation och granskning av alla nödvändiga detaljer/bevis och förklaringen från kasinot markerades klagomålet som löst.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att det var vanligt att uttag tog lite tid på grund av bearbetning, eventuell KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Teamet hade rekommenderat tålamod och fullt samarbete med kasinot. Spelaren bekräftade senare att utbetalningen mottogs, men inte i GBP, vilket resulterade i en konverteringsavgift. Klagomålsteamet klargjorde att transaktions- och valutaväxlingsavgifter vanligtvis låg utanför kasinots kontroll och markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt en försening när han fick sin godkända återbetalning från ett onlinecasino. Trots att han väntat i över 10 veckor hade han inte fått något svar från casinot via e-post eller livechatt. Klagomålsteamet hade ingripit och engagerat både spelaren och kasinots representant i en konversation för att lösa problemet. Kasinot hade bekräftat att återbetalningen först behandlades men på grund av tekniska problem hade den inte krediterats spelarens konto. Kasinot hade begärt alternativa bankuppgifter från spelaren för återbetalningen. Efter att ha lämnat de nya uppgifterna och väntat på ytterligare en period hade spelaren äntligen fått sin återbetalning. Klagomålsteamet hade markerat problemet som löst efter att spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Efter att vårt team rådde henne att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget, bekräftade hon att hon fick sina pengar ett par dagar senare.

Spelaren från Spanien hade satt in pengar och spelade på Jokabet, trots att han var inskriven i spelförbudet online i sitt land. Han hade begärt en återbetalning med argumentet att kasinot borde ha hindrat honom från att sätta in och spela. Vi hade dock klargjort att vi bara ingrep när ett kasino höll tillbaka vinster på grund av att en spelare var från ett begränsat land. Eftersom det inte fanns något aktivt saldo på spelarens konto vid stängningstillfället förklarade vi att en återbetalning av förlorade insättningar inte var motiverade. Kasinot upptäckte så småningom felet och återbetalade spelarens insättningar, vilket löste klagomålet.

Spelaren från Polen hade upplevt förseningar med KYC-verifiering på Jokabet Casino, vilket ledde till att hans konto förblev overifierat och pengar frystes i tjugo dagar. Trots att han tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade han inte fått någon praktisk hjälp från casinots livechattsupport. Vi, klagomålsteamet, hade ingripit och kontaktat kasinot. Jokabet Casino svarade med att bekräfta acceptansen av spelarens dokument och bad om ursäkt för förseningen. Spelarens konto verifierades sedan och han kunde fortsätta med uttag. Frågan löstes sedan.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit pengar på Jokabet men fick veta att han inte kunde ta ut vinsterna på grund av ett brott mot regler och villkor relaterade till spel från ett begränsat land. Vi, klagomålsteamet, hade identifierat att Storbritannien verkligen var listat som ett begränsat land i Jokabets villkor. Vi hade frågat spelaren om han hade använt en VPN för att komma åt kasinot och vilket land som valdes i hans kasinoprofil. Men innan spelaren svarade på dessa frågor informerade han oss om att kasinot hade betalat honom fullt ut. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Storbritannien hade haft problem med Jokabet Casino, eftersom deras önskemål om självuteslutning på grund av ansvarsfullt spelande hade ignorerats av kasinot, som fortsatte att tillåta insättningar. Trots många förfrågningar och klagomål hade spelarens konto förblivit aktivt. Spelaren hade begärt omedelbar uteslutning av kontot och en återbetalning av alla insättningar som gjorts efter den första begäran om självuteslutning. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot erkänt problemet, återbetalat insättningarna och stängt spelarens konto. Spelaren hade bekräftat lösningen av problemet.

Spelaren från Storbritannien hade klagat på att Jokabet Casino inte återbetalade sina pengar som utlovat. Spelaren hade uppgett att han led av psykiska problem, vilket kasinot hade varit medvetet om, och kände att kasinot hade utnyttjat hans sårbarheter. Han hade fått ett mejl från kasinot den 20 december 2023 där han bad om hans bankuppgifter för att kunna behandla återbetalningen, men trots flera försök att följa upp hade han inte fått något svar eller återbetalning. Efter att klagomålsteamet hade ingripit och kommunicerat med kasinot upptäcktes problemet bero på ett felaktigt IBAN-nummer som spelaren angett. När de korrekta uppgifterna lämnats hade kasinot behandlat återbetalningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av återbetalningen och hade uppskattat stödet från klagomålsteamet.

Baserad i Storbritannien hade spelaren upplevt problem med ett kasino som påstås inte acceptera brittiska spelare men som hade tillåtit honom att sätta in och spela utan att implementera några säkra spelverktyg eller restriktioner. Spelaren önskade en återbetalning på grund av den ekonomiska bördan och bristen på kommunikation från kasinot. Vi hade klargjort för spelaren att vår policy var att hjälpa till i fall där vinster hölls inne på grund av att de var från ett begränsat land. Eftersom spelaren hade spelat ner sina insättningar förklarade vi att vi inte kunde hjälpa till i det här fallet. Men spelaren rapporterade senare att ha fått full återbetalning från kasinot, vilket löste problemet.

En spelare från Storbritannien öppnade framgångsrikt ett konto och satte in £300 bara för att få reda på att kasinot inte accepterar spelare från hans plats. Trots löften från casinot väntar han fortfarande på sin återbetalning. Klagomålet löstes när spelaren fick sin återbetalning.