Spelaren från Storbritannien har satt in pengar på flera kasinoplattformar. Men han står nu inför problem med ytterligare insättningar och uttag trots att han verifierat sin identitet. Det verkar finnas geografiska begränsningar han inte var medveten om.
Jag har lagt pengar på kinghills/jokeabet och ninewin casino och nu låter jag mig inte sätta in pengar längre. Jag har precis läst igenom den här sidan att du inte kan spela från Storbritannien, var har jag sett detta i några villkor. Använd inte heller en vpn. Så de har tagit mina pengar och kommer nu inte att låta mig försöka få tillbaka mina pengar.
Jag vann ett stort belopp också på nio vinster de lät mig ta ut pengar. Trots att jag hade lagt alla mina detaljer i ett fantastiskt brittiskt pass och körkort
Kära khasak,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som kan ge insikt i detta problem, vänligen vidarebefordra den omedelbart till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock