Ninbet Casino - Spelaren stöter på flera avslag på uttag.

God kväll,

Jag vet inte riktigt var jag ska börja.

Jag har satt in en ganska stor summa på detta casino och jag har vunnit några pengar som jag ville ta ut men det verkar som om det är omöjligt. Låt oss förtydliga att mitt konto är helt verifierat. Mina uttagsbegäranden avvisades typ 5 eller 6 gånger. Jag har faktiskt tappat räkningen nu. Jag kontaktade kundsupport angående detta ärende många gånger bara för att höra snälla skicka ett mail till oss, så jag har skickat cirka 4 mail och naturligtvis inte fått något svar. Jag kom tillbaka till kundsupporten och jag har fått veta att mitt uttag avvisades på grund av överbelastning i kön av att behandla uttag, vilket är något jag aldrig har hört förut i hela mitt liv. Jag gjorde en annan begäran och den avslogs också. Anledningen till det var att leverantören av uttagsbetalningar hade lite underhåll och jag borde göra en ny begäran som kommer att behandlas snart, och fråga vad jag vaknade idag morse och den avvisades igen. Jag tog kontakt med dem igen, kundassistent slutade bara svara på mina meddelanden.

Detta kasino bryter mot villkoren. De behandlar dig utan respekt och gör alla typer av olika ursäkter bara för att inte betala ut dina vinster och i hopp om att du kommer att förlora allt. Jag hade cirka 4000 euro på mitt spelarkonto och det mesta förlorade jag men.

Jag har ingen aning om hur ett sådant här kasino fortfarande finns på marknaden, det är oacceptabelt vad de gör och hur de behandlar mig och andra spelare. Om jag kunde skruva tillbaka tiden skulle jag aldrig registrera mig hos dem.

De är tjuvar i vita handskar. Jag spelade på många onlinekasinon och det är första gången något sådant hände.

Allt jag vill ha är mina pengar tillbaka. Jag hoppas att du kommer att kunna hjälpa mig och även ge någon vägledning där jag kan eskalera problemet ytterligare. Jag försökte verkligen reda ut det med kasinot men jag känner att det inte finns någon chans att göra det.

Nedan kommer jag att bifoga skärmdumpar av min chattutskrift och e-postmeddelanden som jag har skickat till dem. Det finns max 5 bilagor jag kan ladda upp men jag har det fler så jag kan vidarebefordra det på något sätt osv.

Vänliga Hälsningar,

Izabela

Bästa mrowka87,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

• Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

God morgon,

Jag har inte informerats av casinot om någon alternativ metod för att ta ut mina vinster alls. Jag fick inte ens något meddelande från dem varför mitt uttag avvisades. Varje gång jag loggade in såg jag bara att uttaget slog tillbaka mitt spelarkonto och jag kontaktade dem direkt. Jag hade redan 5 förfrågningar som avvisades, jag gjorde en sjätte begäran om uttag. Jag loggade precis in på mitt konto och jag kan se att de avvisade igen så det är 6:e gången de har gjort det.

Hälsningar,

Izabela

Hallå där,

Jag tog kontakt med kundsupport och frågade varför mitt uttag avvisades för sjätte gången i rad, och gissa vad de sa till mig att skriva ett mejl till support@ninbet.com . Det är något slags skämt. Jag har gjort ytterligare en begäran om uttag, vilket är mitt sjunde försök.

Vänliga Hälsningar,

Izabela

God morgon,

Bara för att du ska veta att de avvisade mitt uttag igen. Det är 7:e gången i rad.

Hälsningar,

Izabela

Hej mrowka87,

• Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes för första gången?
• Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Tack.

God morgon,

Jag gjorde en första uttagsbegäran den 16 april och jag spelade inte och använde ingen bonus eftersom jag inte alls gillar omsättningskrav. De har avslagit min begäran för nionde gången. Det här är otroligt och oacceptabelt hur de behandlar mig precis som ett skräp. Jag bifogar några fler skärmdumpar.

Vänliga Hälsningar,

Izabela

God morgon,

Jag vet inte om de blockerade min ip-adress men sedan igår kan jag inte komma åt deras hemsida alls.

Tack

Izabela

Hallå där,

Du kan avsluta mitt klagomål eftersom jag har spenderat hela mitt saldo. Jag bad om att stänga mitt konto permanent, förhoppningsvis kommer de att göra det men jag skulle inte vara så säker. Efter 15 uttagsförfrågningar som avvisades, e-postmeddelanden jag har skickat och inte fått något svar, uselles livechattsupport, har jag bestämt mig för att det inte är någon idé att dra det eftersom de inte kommer att betala ut mina vinster ändå.

Jag rekommenderar starkt inte detta bluffcasino till någon som funderar på att registrera sig hos dem. Undvik det till varje pris. De borde inte existera alls. Jag vet inte hur sådana saker fortfarande kan hända på 2000-talet.

Tack,

Izabela

Hej mrowka87,

Tyvärr, eftersom du redan har spelat ut dina vinster, finns det begränsad tillgång till oss. Det är viktigt att notera att spelare är ensam ansvariga för sina konton, aktiva saldon och alla insatser. För framtida referens uppmanar vi dig att kontakta oss så snart problem uppstår så att vi kan ingripa i tid.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru