Spelaren från Danmark upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.
Automatiskt översatt:
Neospin Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 000 €
Neospin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har spelat mycket på denna sida men utan framgång infogat. Flera tusen kronor. Äntligen händer det!!! Jag vinner 296 000 DKK. Är glad. Men de betalar inte ut mina pengar jag har gjort som de har bett mig men de drar ändå tillbaka dem. Jag har gråtit färdigt. Jag tror att det är och förstör människor totalt. Och de bryr sig inte riktigt. Jag har lämnat in allt och skärmdumpar med mitt pass i handen där jag ska skriva datum och de ska betala ut som de har sagt att jag måste. Men inget händer 🙁
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa dahlsen93,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock