Spelaren från Danmark begärde ett uttag på 500 euro för två veckor sedan men har ännu inte fått betalningen. Varje försök möts av olika fel och casinot genererar kontinuerligt ursäkter för förseningen. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Jag har betalat ut 500 euro till mitt konto som de inte vill betala ut varje gång det står ett fel eller efter ett annat fel och jag vet inte om det är en falsk sida eller vad det är Men det har gått över 20 dagar och de har inte betalat något de bara gör alla möjliga ursäkter varje gång jag försöker kontakta dem vet inte om det bara är en falsk sida eller vad
Kära Toodi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Need For Spin Casino.
Från skärmdumpen som du gav oss verkar det som om din betalning har avvisats av betalningssystemet. Har du testat att välja en annan betalningsmetod för att ta ut dina vinster?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kan du bekräfta att du klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
