Spelaren från Montenegro hade svårt att ta ut €9200 eftersom kasinot hela tiden begärde nya dokument, trots flera bekräftelser. Spelaren rapporterade också problemet till Skrills support. Spelaren hävdade att han hade lämnat in alla nödvändiga dokument, men kasinot bad hela tiden om ytterligare fotografier som han ansåg som en fördröjningstaktik. Trots våra ansträngningar att medla situationen hade kasinot inte gett något svar. Vi hade markerat klagomålet som "olöst" och föreslog spelaren att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.