Spelaren från Ungern upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av tekniska svårigheter relaterade till kryptobetalningsmetoden. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag satte in 600 USDT till detta casino på en gång.
Jag spelade utan bonusar och jag hade ett bra lopp och vann 28 000.
Detta casino betalar inte ut mina vinster.
Först avböjde de (efter 4 dagar) mitt första 4k USDT-uttag på grund av tekniska problem med betalningsprocessorn (krypto 🙂 )
och föreslog mig att använda ett annat betalningsalternativ.
Sedan när jag försökte via banköverföring avböjde de och sa att jag bara kan använda betalningsmetoden jag gjorde insättningar med. Galen.
Så jag begärde ett nytt uttag via Crypto. Jag väntar i flera dagar eftersom de sa att USDT-uttagsalternativen har tekniska problem som de inte kan behandla just nu.
Så efter 10 dagar fick jag ingenting.
Deras T&C beviljar uttagsacceptans inom max 3 dagar och 4k per vecka, 50k per månad.
Jag har alla skärmdumpar, alla deras svar och livechattsvar, vad jag är redo att tillhandahålla som bevis.
Bästa Wikpost,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare? Har du tagit ut några vinster från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Ja, mitt konto är verifierat, jag kan visa dig bilden av det (12 dagar sedan)
Som jag nämnde kan jag acceptera alla typer och alla typer av betalningsmetoder.
Men när jag försökte banköverföring avböjde de det omedelbart, eftersom
jag kan bara använda samma metod som jag satte in med (myntbetalt)
så vad kan jag göra nu?
och äntligen nu fick jag aldrig pengar från detta casino.
De verkar vara bedragare
En snabb uppdatering
Jag fick precis min första 4k från dem efter att ha kontaktat deras klagomålsteam
samtidigt som jag kontaktade dig. De löste det snabbt
Perfekta nyheter. Tack så mycket för uppdateringen. Vill du hålla det här klagomålet öppet tills du får alla pengar eller har jag ditt tillstånd att markera det som löst?
Jag fortsätter att ta emot betalningar från dem, men jag kommer att uppdatera dig när jag har fått alla. Bör vara om 2-4 dagar
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, wikpost, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru