Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
National Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
National Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Opålitlig! BETALAR INTE!
ALLTID NÅGOT ANDRA ... DU MÅSTE LADDA UPP, .... AVBRYT UTBETALNINGEN ....
REINSTE RIP-OFF .....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zoi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt konto är verifierat !!!
Min fru (partner) och jag är ett lesbiskt par, vi bor tillsammans, så vi har samma gata och båda använder vår WiFi hemma.
Vi har bara 1 konto på kasinot.
.
Jag betalar där med mitt konto
Och min fru med hennes data också!
Min fru vann 800 € och vill ta ut pengarna ...
Men det fungerar inte eftersom hon förmodligen har ett duplikatkonto och det har nu bevisats att vi är två personer. Eftersom vi båda har laddat upp våra dokument. Jag måste ständigt ladda upp något, förmodligen så att min fru får sina pengar. Det saknas alltid något här och där. Jag har. laddade upp en hel lista. Vad har jag att göra med din utbetalning. Det räcker! Slutligen betala ut pengarna och håll inte upp dem. Du sliter folk med sitt nät, folk betalar för att vinna och du sliter folk och betalar inte ut sina vinster !!! OPÅLITLIG! - BETALA INTE - REINST RIP-OFF -
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Zoi, för ditt svar. Jag har kollat de allmänna villkoren och det är vad jag hittade https://nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions :
"Kasinot har nolltolerans gentemot fördelningsspel. Varje spelare som försöker dra nytta av välkomsterbjudanden eller andra kampanjer accepterar att företaget förbehåller sig rätten att ogiltiga bonusar och vinster från sådana bonusar, av skälen till:
- skapa mer än ett konto för att få fördel av kasinokampanjer "
Kan du berätta om du har löst in några kampanjerbjudanden när du sätter in pengar på ditt konto? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zoi,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
