HemKlagomålN1 Casino GR - Spelarens insättning har inte krediterats.

N1 Casino GR - Spelarens insättning har inte krediterats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 41 €

N1 Casino GR
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-02-02 | Ärende avslutat : 2024-03-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade satt in totalt 41,50 euro på sitt casinokonto för 25 och 19 dagar sedan, men pengarna hade inte krediterats. Trots hans försök att kommunicera och tillhandahålla nödvändiga bevis, hade kasinot bara uppgett att frågan var under utredning. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom casinots möjlighet att ingripa kan ha varit begränsad. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\ Översättning

Jag gjorde en insättning på 16,50 euro från mitt kort för 25 dagar sedan och ytterligare en insättning på 25 euro med paysafe för 19 dagar sedan. Trots att pengarna togs ut så krediterades de aldrig på mitt konto. När jag tog upp den här frågan informerade de mig om att den skulle undersökas av lämplig avdelning och jag skulle meddelas. Jag har kommunicerat med dem mer än 15 gånger, med alla bevis, men svaret har varit detsamma varje gång - att jag kommer att uppdateras via e-post. Dessa människor är helt enkelt bluffartister och de gör mig narr!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära kalpakidistasos,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej kalpakidistasos,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter