Hej Tomas, se svaren på dina frågor nedan:
Kan du förklara vad som var anledningen till att ditt ursprungliga konto stängdes?
Jag stängde kontot eftersom jag kände att jag använde det för mycket, jag angav ingen anledning till Mystake, jag bad dem bara stänga kontot permanent.
Kan du förklara om du försökte öppna ditt ursprungliga konto igen istället för att öppna ett nytt?
Jag försökte logga in på mitt gamla konto och mailade Mystake men fick inget svar så öppnade ett nytt konto.
Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av bonusar?
Nej, jag löste inte in några bonusar bara använde mina egna insatta pengar.
Jag har bett att chattavskrifter ska skickas till mig och har blivit tillsagd att begära dem med chattfunktionen som jag har gjort och fortfarande inte fått. Jag frågade detta och de sa till mig att ha tålamod och de skulle mailas till mig!
Tack
Hi Tomas, please see answers to your questions below:
Could you please explain what was the reason why your original account was closed?
I closed the account as I felt I was using it too much, I didn’t specify a reason to Mystake I just asked them to close the account permanently.
Could you please explain whether you attempted to reopen your original account instead of opening a new one?
I attempted to login to my old account and emailed Mystake but received no response so opened a new account.
Have you accumulated your winnings with the help of bonuses?
No, I didn’t redeem any bonuses just used my own money deposited.
I’ve asked for chat transcripts to be sent over to me and have been told to request them using the chat function which I’ve done and still not received. I queried this and they told me to be patient and they would be emailed to me!
Thank you
Automatiskt översatt:
