MyStake Casino - Spelarens vinster konfiskerades efter självuteslutning.

Hej

Jag uteslöt mig själv. Jag vill inte göra något längre med casino så jag stängde mitt konto.

"Kära Calvin

Tack för att du hörde av dig.

Vänligen observera att företaget har rätt att återbetala de senast insatta beloppen minus 20 % av det beloppet som debiteras som transaktionsavgift, tänk också på att vinsterna kommer att dras från ditt konto och du kommer att kunna ta ut resten av medel, som kommer att finnas på ditt saldo. Svaret är slutgiltigt och om du accepterar detta kommer du efter framgångsrik verifiering att kunna begära uttag.

"

Jag har ett spelproblem. Jag vill behålla lite pengar för att inte förlora mer och de konfiskerar bara mina vinster. Jag hoppas att jag kan lösa problemet online. Jag känner mig så ledsen och är offer för ett kasino som försöker pressa ut situationen. Snälla hjälp!!

Kära calvinjmurray1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• För att bekräfta, är det korrekt att säga att du initierade en begäran om självuteslutning medan det fanns ett väntande uttag, och kasinot har för avsikt att ogiltigförklara dina vinster på grund av denna åtgärd?
• Har du dessutom tidigare avslöjat några farhågor angående spelproblem när du korresponderar med just detta casino?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Jag hade ett saldo som inte togs ut. Jag hade bara en balans att leka med.

Nej, jag hade själv frustration under en lång tid över att inte spela längre, jag vill inte röra sidan eller har inget med spel att göra längre.

Sedan när jag ville stänga mitt konto kom jag ihåg att jag har ett saldo.

Tack så mycket, calvinjmurray1, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej calvinjmurray1,

Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.

Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.

Bästa MyStake Casino ,

Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående förverkande av medel och klargöra situationen?

Tack på förhand.

Med respekt,

Michal

Hallå,

Användaren upptäcks i bonusjakt och har korsat IP-adressen med en annan användare som också använde samma bonus. Vi kan göra det möjligt för användaren att ta ut det aktuella saldot (den sista insättningen) och efter det stänga kontot.

De ytterligare dokumenten kommer att skickas via e-post.

Vänliga Hälsningar

Mitt konto har varit öppet i ett år.

Nu kommer du med det här låter du mig leka och leka.

När jag berättade att jag har ett spelproblem. Du ogiltigförklarar vinster.

Också "korsad IP" om du loggar alla IP i världen med alla som spelade på ditt kasino kan du alltid annullera varje vinst.

Jag ville kasta lite ljus över en fråga som ofta uppstår i onlinevärlden, särskilt när det gäller spel, hasardspel och bonusjakt. Det handlar om storleken på IP-pooler, särskilt i regioner som Irland.

För det första, vad är en IP-pool? En IP-pool avser utbudet av tillgängliga IP-adresser inom en specifik region eller nätverk. I enklare termer är det antalet unika identifierare som enheter kan använda för att ansluta till internet.

Varför spelar storleken på den här poolen någon roll? Tja, det blir avgörande i sammanhang där företag strävar efter att upptäcka och förhindra bedrägliga aktiviteter som bonusmissbruk eller skapande av flera konton. Ju större IP-pool, desto svårare är det att korrelera användare enbart baserat på deras IP-adresser.

Här kommer Irland in i bilden. Till skillnad från vissa större länder eller regioner har inte Irland en stor IP-pool. Det är faktiskt relativt litet jämfört med många andra länder. Detta innebär att ett betydande antal användare kan komma att dela samma IP-adress, särskilt om de använder samma internetleverantör.

Nu, vad är implikationerna av denna lilla IP-pool? Tja, det leder ofta till situationer där oskyldiga användare blir flaggade för aktiviteter som de inte har ägnat sig åt. Föreställ dig till exempel två separata individer, som bor i olika hushåll men som delar samma internetleverantör, som kommer åt samma webbplats. De kan sluta använda samma IP-adress, enbart på grund av den begränsade tillgängligheten av adresser i Irland.

I samband med onlinespel eller spelbranschen kan detta innebära utmaningar. Användare kan oavsiktligt utlösa system för upptäckt av bedrägerier, vilket leder till felaktiga anklagelser om bonusmissbruk eller annat missbruk.

Så varför är det viktigt att förstå detta? Det är avgörande för företag och tjänsteleverantörer att implementera sofistikerade bedrägeriupptäckningsmekanismer som går utöver enkel IP-adressmatchning. Att enbart förlita sig på IP-adresser i regioner med små pooler som Irland kan resultera i orättvis behandling av användare som lagligen använder tjänsten.

Sammanfattningsvis, även om Irlands lilla IP-pool innebär utmaningar för onlineföretag, är det viktigt att inse dess begränsningar och utveckla mer nyanserade metoder för att upptäcka bedrägeri. Att förstå den regionala IP-infrastrukturens krångligheter kan leda till rättvisare och mer exakt identifiering av bedrägliga aktiviteter samtidigt som genuina användares intressen skyddas.

Kära calvinjmurray1,

Jag är i kontakt med kasinot utanför denna tråd, jag kommer att meddela dig med eventuella uppdateringar.

Bästa MyStake Casino,

Jag väntar på ditt svar på mitt mejl.