HemKlagomålMyStake Casino - Spelarens uttag via SEPA-överföring nekas.

MyStake Casino - Spelarens uttag via SEPA-överföring nekas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

MyStake Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-08-03 | Ärende avslutat : 2023-08-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien står inför svårigheter med att använda SEPA-överföring under ett uttagsförsök. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kan inte göra uttag med SEPA-överföring

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära francescosocial89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du bekräfta om du klarade KYC-verifieringen?

Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Har du testat att diskutera problemet med SEPA-överföring med kundsupport? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående denna fråga till veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, Veronika Jag läste om KYC-verifieringen men jag kan inte.. Jag vet inte hur man gör det, kan du hjälpa mig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det här skulle vara första gången jag drar mig från mystake

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

För verifiering, gå till din profil, klicka på Kontoverifiering och ladda upp ditt identitetsbevis och adressbevis. Glöm inte heller att verifiera din e-postadress också.

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej francescosocial89,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter