Kära Gr1984,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Hur många betalningsmetoder har du använt för att sätta in på detta casino? Har du skickat in alla bevis på dina betalningar till kasinot för verifiering?
Blir alla kort du använde hela tiden avvisade i verifieringsprocessen?
När laddade du senast upp ett dokument för verifiering till detta casino?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Dear Gr1984,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
How many payment methods have you used for depositing to this casino? Have you submitted all the proofs of your payments to the casino for verification?
Do all the cards you used keep getting rejected in the verification process?
When was the last time you uploaded a document for verification to this casino?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Could you please specify what types of games you played? Were they slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
