HemKlagomålMyStake Casino - Spelarens konto låst med pengar inuti.

MyStake Casino - Spelarens konto låst med pengar inuti.

Automatiskt översatt:

Belopp: $165 000 ARS

MyStake Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-02-12 | Ärende avslutat : 2024-03-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade ett låst kasinokonto med en betydande summa pengar på och sökte hjälp. Spelarens konto blockerades när han försökte ta ut sina vinster från att spela spelautomaten Money Train 2. Kasinot rådde honom att ändra sitt lösenord och sedan kontakta dem för lösenordsverifiering för att möjliggöra uttag. Spelaren hade dock ännu inte fått något svar från casinot. Vi begärde ytterligare kommunikation från spelaren för att hjälpa till i utredningen, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej, mitt mystak-konto har låsts och jag behöver akut hjälp eftersom det är mycket pengar inblandade. Jag väntar på ditt svar. Om jag inte får någon, kommer jag att tvingas kontakta myndigheterna. Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära gabicia07,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MyStake Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
  • Har du kontaktat casinosupport och bett om en förklaring?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej, tack för att du svarade så snabbt, jag började spela för ungefär en vecka sedan, mitt konto blockerades, när jag ville göra ett uttag av X pengar, blockerades det idag, tisdag 13, 2024, kl 00:12. Jag fick pengarna från en spelautomat, närmare bestämt från spelet Money Train 2. Ja, jag kontaktade mystake casino och de sa till mig att jag måste ändra lösenordet och när jag gör det, kontakta dem så att de kan ge mig min lösenordsverifiering och bara Där kan jag dra tillbaka en till fritt, jag väntar fortfarande på hans svar. Nej, jag fick inte pengarna genom en bonus, jag satte in mina egna pengar. Jag ser fram emot ditt svar, tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Vänligen vidarebefordra e-postmeddelanden du fått från kasinot angående problemet till min e-post tomas@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej gabicia07,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter