Bästa Bre96,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på med MyStake.
För att hjälpa dig mer effektivt och arbeta mot en lösning, kan du ge mer detaljerad information om följande punkter:
- Det exakta datumet då du först stängde ditt konto hos MyStake på grund av ett spelberoende.
- Datumet då du öppnade ett nytt konto hos MyStake med en annan e-postadress.
- All kommunikation eller skärmdumpar av korrespondens med MyStake angående detta problem.
- Detaljer om de interaktioner du hade med MyStakes supportteam och deras svar på din situation.
Du kan vidarebefordra relevant kommunikation eller dokument till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear Bre96,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you’ve encountered with MyStake.
To assist you more effectively and work towards a resolution, could you please provide more detailed information on the following points:
- The exact date when you initially closed your account with MyStake due to a gambling addiction.
- The date when you opened a new account with MyStake using a different email address.
- Any communications or screenshots of correspondence with MyStake regarding this issue.
- Details about the interactions you had with MyStake's support team and their responses to your situation.
You can forward any relevant communication or documents to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt: