Spelaren från Spanien satte in på kasinot, men hans insättning krediterades inte hans kasinosaldo. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens insättning verkar försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon... Samma sak hände mig på Mystake casino, vad som hände för cirka 11 månader sedan med Malphos-fallet, jag satte in idag, den 6 mars 2023, med visakort en insättning på €10.... Jag har inte fick det... Jag tvivlar mycket på att jag kommer att anlända inom de närmaste dagarna, om du kan hjälpa mig så snart som möjligt, snälla... Jag har skickat en Gmail till en av dina medarbetare. Här är din Gmail nikolas.b@casino.guru , i Gmail har den en bild av kvittot på den insamlade betalningen... tack så mycket för din uppmärksamhet, jag hoppas svar snart ☺️
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Senbozakura,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om din negativa upplevelse med MyStake Casino.
Jag tror att du hänvisar till detta klagomål här .
Har din insättning fortfarande inte kommit? Har du kontaktat casinot eller din bank? Vänligen förstå att innan vi konfronterar kasinot om den saknade insättningen, tillåter vi upp till en månad för transaktionen att klara.
I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
perfekt... en månads väntan tills jag får mina pengar... tur att det var €10... Jag gjorde insättningen för ett visa-kort... om det inte var €10 och det var €500?.. Jag vet inte jag ser det som överdrivet i en månad, jag kommer också att vänta på att problemet ska lösas, jag kan skicka en skärmdump av vad som behövs om du behöver, även om jag redan skickat några till Nicolás så att han kan se att pengarna samlades in och insättningen inte gjordes ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, Senbozakura. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i händerna på kasinot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 26 dagar för att ge dem en hel månad att undersöka. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa.
Se till att informera casinot om problemet om du inte redan har gjort det. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
