Spelaren från Argentina satte in 19 000 argentinska pesos i Ethereum till kasinot men fick aldrig pengarna på sitt kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: $19 000 ARS
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hur mår du? Jag har satt in 19 000 argentinska pesos i ethereumvaluta från binance till mystake-plånboken genererad på insättningssidan och jag kom aldrig dit, läser fortfarande recensionerna, de säger att de bedräger, jag vet inte om det är sant, jag behöver hjälp
Jag har redan verifierat i binance att operationen utfördes och deras support svarar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lmecs1433,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Var det din första insättning på detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ? Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Perfekt, jag har redan skickat den begärda informationen
Det är min första gången rätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, lmecs1433, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lmecs1433,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in MyStake Casino att gå med i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa MyStake Casino,
Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens insättning?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lmecs1433,
Kan du bekräfta om du har fått tillbaka transaktionen? Observera att kasinot har rätt att avböja alla transaktioner och återbetala dem till den betalningsmetod som används.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lmecs1433,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
