Spelaren från Colombia har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 49 $
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
MyStake Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
En insättning gjordes lördagen den 18 juni, 4 dagar har gått och insättningen visas inte, jag har kommunicerat varje dag via Chatt med casinot och det har inte svarat på problemet. Kasinot begärde insättningsbevis och det skickades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa jgomez77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag hoppas att jag förstod rätt att dina insatta medel aldrig har krediterats ditt casinokonto.
Jag skulle vilja varna dig, att om dina insättningar aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå:
Jag bekräftar att det var min första insättning till kasinot.
Överföringssupport har redan skickats till den begärda e-postadressen.
Jag har ingen kommunikation från kasinot eftersom allt har gjorts via Chat, och de ger inget ärendenummer.
Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa jgomez77,
Tack så mycket för det vidarebefordrade kvittot. Förstår jag rätt att du satte in pengar på ditt kasinokonto via Bitcoin den 19 juni?
Kan du meddela om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik när du öppnade kontot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Buenos días,
Según information de la Pagina del Casino:
1. Detta är en unik webbadress för ditt konto.
2. Gå till din Bitcoin-plånbok och ange den adressen i fliken för att skicka Bitcoin.
3. Ange beloppet och bekräfta din transaktion.
4. Medlen blir tillgängliga för användning inom några minuter.
Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar den kopierade adressen. Observera att vi inte ansvarar för mynt som av misstag skickas till fel adress.
Por lo cual se entiende que es una única para cada usuario.
Se verifico la dirección antes y después del deposito y es la misma suministrada por el casino.
Det finns inget transkriptionsfel.
Saludos.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll:
El dia de hoy, le escribi al casino por el Chat y me responde:
------------
Eftersom vårt relevanta team har kontrollerat ditt ärende har du använt fel adress, på grund av detta faktum har dina pengar inte nått oss. Kontakta din leverantör av betalningsmetoder för mer information.
Tyvärr finns det inget att göra från vår sida angående ditt ärende.
------------
Investigando el por que me paso, ya que yo verifique la cuenta antes de enviar los Fondo, y estaban igual a la de la paguina del casi, asi que me parece muy raro. pero buscando por internet encuentro esto:
------------
3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p är en del av en CryptoCurrency Clipboard Hijacker som fungerar genom att övervaka den infekterade enhetens urklipp för kryptovalutaadresser, och om en sådan upptäcks, byter den ut den med adressen 3Ex2BJT2aiqDMLBh3T4FeuwMb4T3FeuwMb4T2Cpc3T2A.6Feu. Om inte offret för denna attack dubbelkollar adressen efter att ha klistrat in den, kommer de skickade mynten att gå till adressen 3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p under angriparens kontroll istället för den avsedda mottagaren. De flesta offren har ingen aning om att detta adressbyte ägde rum.
------------
Fui victima de: malware "Clipper", que secuestra el portapapeles de un usuario y reemplaza una dirección criptográfica de destino con la dirección criptográfica del hacker malintencionado.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack på förhand för din hantering, men uppenbarligen var jag ett offer för skadlig programvara.
Tack, du kan fortsätta att avsluta ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Är du säker på, jgomez77, att du vill avsluta det här ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon, ja, jag har redan verifierat det och jag var ett offer för skadlig programvara.
Tack, du kan fortsätta att avsluta ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
