Spelaren från Mexiko klagar på oklara bonusvillkor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens ifrågasättande omsättningskrav.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 $
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag spelade mer än 400 dollar för att kunna slutföra en bonus på 1400 eller 1500 som de i slutet gav mig absolut ingenting och enligt mig betyder ordet Bono: Det är en titel som representerar rätten att få ett flöde av periodiska betalningar i framtiden i utbyte mot att leverera, vid tidpunkten för dess förvärv, en summa pengar. Och jag har redan slutfört mitt betalningsflöde och jag vill se vad de lovade enligt deras bonusord.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Patricia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Förstår jag rätt att du har svårt att uppfylla omsättningskraven för bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan slutfört min bonus i fråga men jag fick ingenting i utbyte mot att jag fullföljde den 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hur mycket är ditt aktiva saldo, tack? Kan du vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag har ett saldo på 0 dollar sedan jag hade 400 men för att slutföra den bonusen tänkte jag att de skulle ge mig pengarna som var på märket eftersom det är vad en bonus är att slutföra för att få en viss betalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vilken typ av bonus har du blivit lovad, tack? Jag är ledsen men jag förstår inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Patricia,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
