Fick ytterligare ett svar från Amelia C***** , tydligen deras compliance manager ... Jag ska skriva ut :
"
Kära kund,
Vi hänvisar till din tidigare korrespondens angående ditt konto
Vänligen informeras om att genom att registrera ett konto på webbplatsen bekräftar du ditt samtycke med villkoren och integritetspolicyn som vår webbplats tillhandahåller våra kunder. (T&C artikel 1)
Enligt villkoren för webbplatsen Artikel 9 (Anti-bedrägeripolicy)
Företaget har en strikt antibedrägeripolicy och använder olika antibedrägeriverktyg och tekniker. Om spelaren misstänks för bedrägliga handlingar inklusive, men inte begränsat till:
Att delta i någon typ av maskopi med andra spelare;
Utveckling av strategier som syftar till att vinna orättvisa vinster;
Bedrägliga handlingar mot andra onlinekasinon eller betalningsleverantörer;
Återbetalningstransaktioner med kreditkort eller nekande av vissa gjorda betalningar;
Skapa två eller flera konton;
Andra typer av fusk;
När du spelar med en aktiv bonus är det förbjudet att delta i aktiviteter som ger spelaren en klart orättvis fördel. Sådana aktiviteter inkluderar, men är inte begränsade till, dessa:
att fördröja spelomgångar i något spel, inklusive gratissnurr och bonusfunktioner, till en senare tidpunkt när du inte har några omsättningskrav, lämna stora satsningar på bordet, till exempel i blackjack, och återvända till spelet efter att bonussatsningar har slutförts, spela spel med bonuspengar för att bygga upp värde i spelet, förlora bonusmedel och sedan ta ut det uppbyggda värdet under spel med riktiga pengar, med hjälp av strategier som drar fördel av eventuella programvarufel eller fel. I dessa fall förbehåller sig företaget rätten att avsluta ett sådant konto och avbryta alla utbetalningar till spelaren. Detta beslut är efter eget gottfinnande av företaget och spelaren kommer inte att meddelas eller informeras om orsakerna till sådana åtgärder. Företaget förbehåller sig också rätten att informera tillämpliga tillsynsorgan om de bedrägliga handlingar som utförs av spelaren. Företaget har nolltolerans mot fördelsspel. Varje spelare som kommer att försöka dra fördel av kasinots välkomsterbjudanden eller andra kampanjer samtycker till att företaget förbehåller sig rätten att ogiltigförklara bonusar och eventuella vinster från sådana bonusar på grund av:
Användning av stulna kort;
Återkrav;
Skapa mer än ett konto för att dra fördel av kasinokampanjer;
Tillhandahållande av felaktig registreringsdata;
andra åtgärder som kan skada företaget.
Företaget förbehåller sig rätten att stänga ditt konto och återbetala beloppet på ditt kontos saldo, med avdrag för relevanta uttagsavgifter, efter företagets absoluta gottfinnande och utan någon skyldighet att ange en anledning eller meddela i förväg.
Vänliga Hälsningar,
Amelia C*****
Compliance Manager"
I grund och botten säger de att om de vill kan de stänga mitt konto utan föregående meddelande ... eftersom jag inte gjorde något som nämndes ovan i dessa överträdelser av termerna ... men den intressanta delen är den sista som jag svarade dem:
"Företaget förbehåller sig rätten att stänga ditt konto och att återbetala beloppet på ditt kontosaldo, med avdrag för relevanta uttagsavgifter, efter företagets absoluta gottfinnande och utan någon skyldighet att ange en anledning eller meddela i förväg."
Det fanns 80€ på mitt konto, så enligt therms skulle jag vilja att de återbetalas med avdrag för relevanta uttagsavgifter utan skyldighet att ange en anledning eftersom jag egentligen inte bryr mig, jag vill bara ha mina saldopengar.
Vad tycker du @branislav?
Got another response from Amelia C***** , apparently their compliance manager ... I'll transcrit :
"
Dear Customer,
We refer to your previous correspondence regarding your account
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent with the Terms & Conditions and Privacy Policy which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website Article 9 (Anti-Fraud Policy)
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining of unfair winnings;
Fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
Chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made;
Creating two or more accounts;
Other types of cheating;
While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:
delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements, leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure. In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. This decision is at sole discretion of the Company and the Player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the Player. The Company has zero tolerance to advantage play. Any Player who will try to gain advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, for the reasons of:
Use of stolen cards;
Chargebacks;
Creating more than one account in order to get advantage from casino promotions;
Providing incorrect registration data;
any other actions which may damage the Company.
The Company reserves the right to close Your Account and to refund to You the amount on Your Account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Company’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
Kind Regards,
Amelia C*****
Compliance Manager "
Basically they are saying that if they want they can close my account without prior notice ... because I did nothing that was mentioned above in those violations of therms...but the interesting part it's the last one , that i replied to them :
"The Company reserves the right to close Your Account and to refund to You the amount on Your Account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Company’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
There where 80€ in my account , so according to therms i would like them to be refund with the deduction of relevant withdrawal charges without the obligation of state a reason because I don't really care , i just want my balance money.
What do you think @branislav?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
