Spelaren från Spanien vill återställa sitt konto. Tyvärr verkar det vara omöjligt just nu. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren ville återställa sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, på grund av ett anfall uteslöt jag mig från Mystake, jag har skickat e-post till dem för att återställa mitt konto och det säger mig att det inte längre existerar. Jag gjorde en till och den säger att jag redan är registrerad. Sammanfattningsvis vill jag återställa mitt konto för att komma in igen men de ger mig ingen lösning och de säger inte till mig om jag kommer att kunna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Marianmj,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig, särskilt om du begärde självuteslutningen på grund av ett spelproblem.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så jag kommer inte längre att kunna gå in på detta casino med min data? Vi ska gå. Tack. Innehar inte pengar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
