MyStake Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

jag kan inte radera mitt konto och all data. På kontaktsidan, när jag försöker skicka e-postmeddelandet är felmeddelandet att adressen inte är giltig. E-postsidan öppnas automatiskt, så adressen är redan inställd.

Kära Sheyk00,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avregistrera mig från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):

"Vi, som ett ansvarsfullt iGaming-företag, vill att våra användare ska betrakta spel som ett sätt för nöje och underhållning. För att förhindra spelrelaterade problem, råder vi dig att notera att: Spel är inte inkomstkällan, men det är sätt att göra roligt, bara om du har lite extra pengar och tid.

Som en ansvarsfull spelleverantör är vi fast beslutna att skapa en säker och njutbar onlinekasinomiljö för våra värdefulla spelare."

__________________________________________________________________________________________________________________

När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Exempel:

E-postämne: Självuteslutning

Spelarinformation:

Förnamn:

Efternamn:

DOB:

Kasinoinloggning:

E-postadress:

"Hälsningar MyStake Casino,

Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).

Anledningen som föregick mitt beslut är xxx

Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."

Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@mystake.com (du kan CC mig petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Sheyk00,

Har du lyckats stänga ditt konto? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.