Spelaren från Argentina har svårt att avbryta det aktiva kampanjerbjudandet. Efter att ha gett spelaren de korrekta instruktionerna har problemet lösts.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren vill avbryta bonusen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 78 $
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Jag aktiverade en bonus på Mystake casino av misstag, och jag vill inte använda den, jag vill avbryta den bonusen, den låter mig inte avbryta den eller satsa, jag behöver hjälp att avbryta den bonusen, eller lite hjälp .
kontakta kasinot ger mig mejlet finns inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa tonafraire11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta om du aktiverade en gratis bonus eller om du satte in pengar på ditt kasinokonto när du aktiverade den? Har du redan börjat omsätta bonusen? Aktiverades bonusen på ditt konto eller använde du en kampanjkod för att aktivera den?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in utan bonusen, den kom till mig som en gåva senare och jag gick in och den aktiverades av sig själv eller av misstag, bonusen startade inte eftersom den inte låter mig satsa den säger att jag inte kan satsa och jag har 78 dollar, och jag startade ingen bonussatsning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, tonafraire11, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tonafraire11!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Kan du vara mer specifik om att "kontakta kasinot ger mig att mejlen inte finns"?
Jag gick vidare och kontaktade kundsupporten för MyStake Casino via livechatt, och operatören sa till mig att de kan avbryta bonusen om du inte skulle vilja använda den. Tänk på att eventuella vinster med bonuspengar och bonusbelopp kommer att dras från ditt saldo i händelse av att bonusen avbryts. Deras livechattsupport är tillgänglig 24/7, men den är inte tillgänglig på spanska.
Jag skulle vilja råda dig att försöka kontakta casinots livechatt för att bonusen ska avbrytas och informera mig om resultatet av denna process.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej ja, när jag kontaktar min e-post så säger det till mig att mejlet inte finns, jag ska försöka kontakta live casino tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sanningen är att jag inte vet hur man kontaktar livechattcasinot, jag vet inte om du kan hjälpa mig med det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa tonafraire11,
Här har jag gjort 2 skärmdumpar för dig för att hjälpa dig hitta livechattfunktionen på MyStake Casinos webbplats.
Eftersom jag inte har frågat på vilken enhet du har besökt casinot, har jag inkluderat både desktopversion och mobilversion av webbplatsen. Du måste leta efter den blå ikonen för att komma åt livechatten, som markerats på skärmdumparna:
Desktopversion:
Mobilversion:
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta mig här i klagomålets tråd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tonafraire11!
Har du lyckats kontakta livechattsupporten på MyStake Casino och lösa din begäran?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ja jag kunde lösa allt, tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa tonafraire11,
Jag är glad över att se de goda nyheterna. Tack för att du meddelade oss att ditt problem har lösts. Jag kommer nu att markera detta klagomål som löst i vårt system. Skulle du stöta på andra problem med onlinekasinon i framtiden, tveka inte att meddela oss, vi är här för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
