HemKlagomålMyStake Casino - Spelaren rapporterar låg RTP i spelen.

MyStake Casino - Spelaren rapporterar låg RTP i spelen.

Automatiskt översatt:

Belopp: £200

MyStake Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-02-03 | Ärende avslutat : 2024-02-18
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hävdade att kasinospelen verkade riggade, och uppskattade Return to Player (RTP) till endast cirka 3 %, vilket ledde till en dålig spelupplevelse. Vi hade informerat spelaren om att vi inte kunde fortsätta utan bevis och hade begärt hennes fullständiga spelhistorik för att undersöka hennes påståenden. Men på grund av bristande respons från spelaren på våra meddelanden och frågor var vi tvungna att avslå ärendet. Trots detta förblev vi öppna för att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren beslutade sig för att tillhandahålla nödvändig information i framtiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Spelen är riggade. RTP är cirka 3 %


Ingen bra spelupplevelse

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära Trancer,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .

Om du har ytterligare information som kan stödja vårt fall, skicka den till mig. För att ta itu med kasinot angående deras RTP (Return to Player) är spelarens fullständiga spelhistorik det mest effektiva tillvägagångssättet. Vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru Så snart som möjligt.

Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Trancer,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter