Spelaren från Venezuela kan inte ta ut sina vinster. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 115 $
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När jag registrerade mig skrev jag in en felaktig e-postadress som skiljer sig från min med 1 bokstav, min är p***@gmail.com och den jag skrev in var p***@gmail.com
Nu kan jag inte ta ut eftersom jag inte har möjlighet att ta ut, jag skulle vilja ändra min e-post för att verifiera den och kunna ta ut pengarna
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Jddws1025,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Hur länge är du en spelare i kasinot? Förstår jag rätt att du kunde göra insättningar på casinot utan att verifiera din e-postadress?
När informerade du casinot om den felaktiga e-postadressen? Vad svarade de?
Observera att skärmdumpen du skickade in inte är läsbar eftersom upplösningen är för låg.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har känt sidan länge, nyligen bestämde jag mig för att öppna ett konto eftersom flera vänner hade berättat för mig, och ja, casinot lät mig sätta in utan verifiering.
Jag skulle också vilja nämna att jag igår klockan 11 (venezuelansk tid) skickade e-postmeddelanden till de e-postmeddelanden som tillhandahålls av supportchatten i realtid och jag har fortfarande inte fått några svar.
Jag insåg att adressen var fel när jag drog tillbaka, eftersom de avvisade transaktionen och sa till mig följande (förlåt för den dåliga upplösningen av den första skärmdumpen)
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Försökte du kontakta casinot och be dem om hjälp med att ändra e-postadressen till ditt konto? Vad svarade de? Kan du verifiera din identitet genom att skicka in det nödvändiga dokumentet med hjälp av själva webbplatsen?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
