God eftermiddag, jag kontaktade casino mystake via e-post och rapporterade mitt problem och jag fick inget svar. Jag började få problem när jag verifierade mitt konto, när jag laddade upp och tog ett foto av mitt ID. Jag försökte ta ut pengar från astropay och det sa till mig att jag var tvungen att verifiera mitt konto för att använda det, det gjorde jag, och när jag ville ta ut 15 000 behandlade den uttaget och det skickade det aldrig till mig, och nu har jag summan av beloppet som jag angav och det inte. Jag kan inte använda det, jag kan inte satsa eller ta ut det, det säger mig att mitt konto inte har tillstånd att ta ut. Beloppet representerar del av insättning och del av vinst.
Good afternoon, I contacted casino mystake via email reporting my problem and I did not receive a response. I started having problems when I verified my account, when I uploaded and took a photo of my ID. I tried to withdraw funds from astropay and it told me that I had to verify my account to use that means, I did, and when I wanted to withdraw 15,000 it was processing the withdrawal and it never sent it to me, and now I have the total of the amount that I indicated and it does not I can't use it, I can't bet or withdraw it, it tells me that my account does not have permission to withdraw. The amount represents part deposit and part profit.
Buenas tardes, me comunique via mail con casino mystake informando mi problema y no obtuve respuesta, comence a tener problemas cuando verifique mi cuenta, cuando subi y tome foto a mi dni. intente retirar fondos desde astropay y me decia que tenía que verificar mi cuenta para utilizar ese medio, lo hice, y cuando quise retirar 15000 quedo procesando el retiro y nunca me lo envio, y ahora tengo el total del monto que les indique y no lo puedo utilizar, no puedo apostar ni retirarlo, me dice que mi cuenta no tiene permiso para retirar. La cantidad representa una parte de deposito y otra de ganancia.
Automatiskt översatt:
