HemKlagomålMyStake Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

MyStake Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 $

MyStake Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-04-28 | Ärende avslutat : 2022-05-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Argentina upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det har gått mer än 48 timmar sedan mitt uttag behandlades på casinot, jag förstår att det vanligtvis tar två eller tre dagar. Vad kan man göra? Jag har bara verifierat de tre alternativen som finns via e-post. Är det säkert att göra de andra två (Identitetshandling och adress)?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa maxigonnet17,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?

Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.


Därefter är det ganska vanligt att ett uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Men om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa maxigonnet17,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter