Spelaren från Nederländerna har registrerat ett konto trots att hans land var listat mellan begränsade. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
hos casinoguru är detta casino blockerat från Nederländerna enligt deras egna villkor. Nederländerna är också blockerat. Alla insättningsalternativ är blockerade utom neo surf. Och vidare i sina villkor anger de att det är spelarens eget ansvar att följa sina egna lands lagar och alla den där skiten .detta är väldigt missvisande och respektlöst mot spelare som självutesluter sig själva i sina egna länder .de har ingen licens att erbjuda spel eller göra transaktioner från Nederländerna .Jag vill att den här typen av kasinon som inte stöder ansvarsfullt spelande ska lägga en geoblockeringsprogramvara på deras sajter .för alla nederländska spelare undviker det här kasinot är det olagligt och du kommer få problem eftersom ksa övervakar transaktionerna .Dessutom kommer de inte att betala dig och använda villkoren mot dig om du vinner en bra summa.
Kära sardapoor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
"Internetspel kan vara olagligt i den jurisdiktion där du befinner dig; i så fall är du inte behörig att använda ditt betalkort för att slutföra denna transaktion.
Det är enbart kortinnehavarens ansvar att känna till lagarna om onlinespel i hans eller hennes hemland.
Deltagande av minderåriga i tjänster som erbjuds på denna webbplats är strängt förbjudet.
Användare från följande länder och deras territorier ("Restricted Countries") får inte sätta in och spela spel med riktiga pengar: USA, Frankrike och dess utomeuropeiska territorier (Guadeloupe, Martinique, Franska Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin , Franska Polynesien, Wallis och Futuna, Nya Kaledonien), Nederländerna , Nederländska Västindien, Curacao."
Jag skulle vilja betona ett mycket viktigt faktum från vår Fair Gambling Codex:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
"Det rätta att göra är att kontrollera för begränsade länder under kontoskapandeprocessen och att inte tillåta spelare från begränsade länder att registrera sig och spela. Om kasinot känner till länder med begränsningar och även känner till spelarens bosättningsland, är det inte en stor fråga att upprätthålla denna regel.
Om kasinot tillåter en spelare från ett begränsat land att spela eftersom det inte har implementerat denna kontroll, bör det acceptera att det var kasinots misstag och betala ut alla vinster till spelaren trots att de inte borde ha tillåtits spela i första hand, förutsatt att spelaren inte har gjort något annat som strider mot reglerna."
Dessutom är webbplatsen inte blockerad för Nederländerna och det finns möjlighet att registrera ett konto från ett begränsat land och sätta in pengar. Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo är nu?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
jag har satt in 1400€, allt lurat med manipulerade spel. Jag önskar att jag kunde dra ut men chanserna att vinna är mycket små, men jag har sett ett par klagomål om att detta kasino försöker fördröja uttag av spelare i begränsade länder. Jag är säker på att de skulle göra det. det för mig också .det är därför jag återställer mina insättningar .de arbetar olagligt från curacao .en curacao räknas inte i eutopen .om det var ett malta kasino som skulle vara annorlunda .casinos har pengar att anlita advokater för att skriva villkor som passar casinot i bästa fall .jag skickar in mejl i din box
Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo är nu? Tack.
Jag har inget saldo. Jag gjorde 1400 € insättningar och förlorade.
detta är hur den holländska spelstyrelsen kommer att hantera illegala operationer
KSA nederländska myndigheten:
notera: illegala spelbolag som inte är tillgängliga.för spelare i Nederländerna från 1 oktober måste se till att du kan få tillbaka dina pengar.om företaget inte får eller har en licens .det är inte tillåtet att erbjuda hasardspel i Nederländerna.
En viktig förändring i policyn är att böterna för att illegalt erbjuda hasardspel online kommer att höjas avsevärt. Dessa högre böter gäller för fall som är. tas in i ytterligare utredningar från oktober.
om omsättningen för en illegal leverantör överstiger 15 miljoner euro, är böterna relaterade till omsättningen och uppgår till 4 procent av denna.
om företagets omsättning inte är känd uppskattar ksa beloppet. om företagets omsättning är mindre än 15 miljoner euro är grundboten 600000 euro
Tack, sardapoor, för ditt svar. Vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder att öppna ett konto och spela så länge de inte använder detta som en möjlighet att avbryta spelarens legitima vinster. Enkelt sagt – om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.
Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land. Ändå verkar det inte som att så är fallet här.
Dessutom hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
"Vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från länder med begränsningar att öppna ett konto och spela så länge de inte använder detta som en möjlighet att avbryta spelarens legitima vinster. "
jag vet, men internet är fullt av motsatsen. kasinon är nära konton efter vinster från ett begränsat land .eftersom vi båda inte vet vad som skulle ha hänt om jag hade vunnit .läser några recensioner som bekräftar detta. Dessutom är alla betalningar blockerade, även paysafe från Nederländerna och kasinot tillåter via en bakdörr att göra insättningar från ett begränsat land. Jag tycker att detta är bedrägligt av syftet. Kasinot måste erkänna att de gjort ett misstag och åtminstone göra ett avtal som passar båda parter.
Jag ber om ursäkt, men jag kan inte hålla med. Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
jag har fått återbetalningen från beem casino .de här killarna har samma villkor .så det har ingenting att göra med vilket tillstånd i termerna men det handlar om vilken typ av människor som driver plattformen.min insats från dag 1 vägrade utan att tänka på det .den andra kasinots första reaktion var en ursäkt och stirrade på återbetalningsprocessen. Om du pratar om kasinon så är bc det bästa och drivs av ärliga människor.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.