Spelaren från Nederländerna hade stött på ett problem när han försökte ta ut vinster på grund av platsrelaterade begränsningar, trots att han inte använde ett VPN eller falsk information. Spelaren hade varit tveksam till att verifiera sin identitet på grund av rädsla för att kontot skulle stängas vid upptäckten av sin plats. Trots våra ansträngningar att hjälpa, hade spelaren bestämt sig för att upphöra med vadslagning och begärde att kontot skulle stängas. Vi hade förlängt tiden för spelarens svar, men på grund av bristande vidare kommunikation från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet. Vi förblev dock öppna för att hjälpa till om spelaren hade bestämt sig för att kommunicera vidare.
Automatiskt översatt:
