Kära lolosoroka,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MyStake Casino.
Jag har kollat registreringsformuläret på kasinots hemsida och det här är vad jag märkte:
Har du bekräftat att du var över 18 år när du registrerade dig på casinot?
Tyvärr, om du uppgav att du var över 18 trots att du var minderårig, har du i princip angett falsk personlig information och vi skulle inte kunna hjälpa dig.
Meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars avvisar vi detta klagomål. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear lolosoroka,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with MyStake Casino.
I have checked the registration form on the casino website and this is what I noticed:
Have you confirmed that you were over 18 when registering at the casino?
Unfortunately, if you stated that you were over 18 although you were a minor, you basically provided false personal information and we would not be able to help you.
Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise, we will reject this complaint. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
