Spelaren från Spanien begär återbetalning av insättningar på grund av påstådd bristande efterlevnad av spelregler och spanska lagar, vilket tyder på ett avtalsbrott med kasinot.
Automatiskt översatt:
MyEmpire Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningen på grund av kontraktsbrott.
Automatiskt översatt:
Belopp: 190 €
MyEmpire Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 4h 44m 24s
Ärenderapport
19 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Återbetalning av insättningar på grund av bristande efterlevnad av spelregler och spanska lagar, avtalsbrott med kunden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa albertorgpi10,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MyEmpire Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
- Sedan när är du kund hos casinot?
- Är ditt konto verifierat?
- Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig för närvarande?
- Finns det något uttagbart saldo på ditt casinokonto?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
Hej albertorgpi10,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
albertorgpi10 har 6d 4h 44m 24s på sig att svara
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
