Spelaren från Spanien begärde återbetalning av insättningar på grund av påstådd bristande efterlevnad av spelregler och spanska lagar, vilket tyder på ett avtalsbrott med kasinot. Vi bad spelaren om mer information för att bättre förstå situationen och gav spelaren mer tid att svara men har i slutändan inte fått något mer svar. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Återbetalning av insättningar på grund av bristande efterlevnad av spelregler och spanska lagar, avtalsbrott med kunden
Bästa albertorgpi10,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MyEmpire Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
