Spelaren från Storbritannien har väntat i två veckor på att ta ut pengar och har lämnat in alla nödvändiga identifieringshandlingar och adressbevis. Trots att allt efterfrågats är situationen fortfarande olöst.
Automatiskt översatt:
MrQ Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: £10 000
MrQ Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 0h 7m 4s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Jag har väntat i 2 veckor på ett uttag, har skickat alla bevis på ID, kontoutdrag, bankkort, adressbevis etc allt de har bett om och jag kommer ingenstans med dem, detta är en fråga som bör lösas i en högst vecka inte 2
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa Snipss123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MrQ Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Är ditt konto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du lista vilka dokument du skickade för verifiering? Var något av de inlämnade dokumenten godkända såvitt du vet?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Snipss123 har 4d 0h 7m 4s på sig att svara
