Spelaren från Tyskland begärde ett uttag för några veckor sedan, men det har inte behandlats. Vi stängde klagomålet som olöst eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 105
Belopp: 1 000 €
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i nästan exakt fyra veckor nu. Jag öppnade casinot regelbundet ungefär varannan till var tredje dag och frågade via chatten hur långt min utbetalning gick, jag ville påpeka handläggningstiden på 7 till 21 dagar och har accepterat det hittills. Men nu tror jag att det bara är en innehållstaktik. Jag har också läst igenom flera recensioner på internet och det finns inte bara dåliga, jag satte in med en bonus som också genomfördes framgångsrikt utan att överskrida maxinsatsen. Tyvärr har jag bara sparat chattloggar i ungefär en vecka men det visar att utbetalningen har pågått i flera veckor, snälla hjälp mig att få mina pengar tack och vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa mecklenbrauck80,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Vilken bonus aktiverade du, tack?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
\
Översättning
Tack så mycket för hjälpen.
Nej, jag har ännu inte betalat ut på detta casino.
Ja, mitt konto har slutfört KYC-verifieringen. Jag gjorde en omedelbar insättning och gjorde anspråk på en bonus på 200 %. De senaste dagarnas chattloggar följer
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mecklenbrauck80. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt att ta ut dina vinster på?
Dessutom, vad är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag begärde betalningen via banköverföring, precis som jag hade satt in.
Status för utbetalningen är. ,,Pågående,,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Vad är det fortsatta förfarandet? Så sakta tror jag att jag aldrig kommer få se Dalen vinna....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket mecklenbrauck80 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mecklenbrauck80,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Låt mig kontakta casinot för att se hur jag kan hjälpa till.
Jag skulle vilja bjuda in representanter för Mr Sloty Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Mr Sloty Casino, vad är orsaken till förseningen med uttaget?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Och därefter? Det kan inte vara så att kasinot kan fortsätta med det och komma undan med denna bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa mecklenbrauck80,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock