2 år sedanOriginalspråkÖversättning
Tyvärr kan jag inte säga något bra.
Jag betalade in och fick 40 FS, efter 19FS vann 3 böcker i gratissnurren ca 96€ med en helskärm som jag också tog en skärmdump av, sedan kraschar webbläsaren och allt är borta.....
Varken min vinst eller resterande FS var där, allt är borta.
Skrev till support, mail med skärmdump skickad och ingen rörelse på mer än en vecka det kollas, herregud hur länge vill du kolla ge mig min vinst och min FS jag betalade för den åh och jag får fortfarande inga mailar med insättningsbonusar ett meddelande om att det kommer att tas om hand eller liknande.
Jag är riktigt förbannad och skulle avråda någon från att spela på detta casino tills nu
Jag betalade in och fick 40 FS, efter 19FS vann 3 böcker i gratissnurren ca 96€ med en helskärm som jag också tog en skärmdump av, sedan kraschar webbläsaren och allt är borta.....
Varken min vinst eller resterande FS var där, allt är borta.
Skrev till support, mail med skärmdump skickad och ingen rörelse på mer än en vecka det kollas, herregud hur länge vill du kolla ge mig min vinst och min FS jag betalade för den åh och jag får fortfarande inga mailar med insättningsbonusar ett meddelande om att det kommer att tas om hand eller liknande.
Jag är riktigt förbannad och skulle avråda någon från att spela på detta casino tills nu
- Usel support
- Insättningar går snabbt men kunden tas inte om hand
Automatiskt översatt:
StarGames Casino
2 år sedan
Hej mecklenbrauck80,
Tack för din recension. Efter att vi även har tittat på och diskuterat ditt ärende internt, här är vår feedback:
- Dina gratissnurr slutade efter vinst eftersom du nådde den maximala vinsten från dessa gratissnurr för riktiga pengar enligt våra regler och villkor. När så är fallet avslutar vi gratissnurren och krediterar toppvinsten. Det var precis så med dig. Så det var inga krascher och inga vinster togs ifrån dig.
– Vi var långsamma med att svara på ditt ärende – det måste vi tyvärr erkänna. Vi ber dig om ursäkt för besväret. Vi har diskuterat detta internt och vidtagit nödvändiga åtgärder för att säkerställa att detta aldrig händer igen. Som regel försöker vår kundtjänst lösa alla problem och bekymmer senast inom 24 timmar - tyvärr lyckades vi inte göra det med dig.
- För din längre väntetid har vi även krediterat dig med 40 gratissnurr som kompensation.
Tack igen för din feedback och vi hoppas att du trots din första upplevelse kommer att ge StarGames en andra chans.
Vänliga Hälsningar,
StarGames-teamet
Tack för din recension. Efter att vi även har tittat på och diskuterat ditt ärende internt, här är vår feedback:
- Dina gratissnurr slutade efter vinst eftersom du nådde den maximala vinsten från dessa gratissnurr för riktiga pengar enligt våra regler och villkor. När så är fallet avslutar vi gratissnurren och krediterar toppvinsten. Det var precis så med dig. Så det var inga krascher och inga vinster togs ifrån dig.
– Vi var långsamma med att svara på ditt ärende – det måste vi tyvärr erkänna. Vi ber dig om ursäkt för besväret. Vi har diskuterat detta internt och vidtagit nödvändiga åtgärder för att säkerställa att detta aldrig händer igen. Som regel försöker vår kundtjänst lösa alla problem och bekymmer senast inom 24 timmar - tyvärr lyckades vi inte göra det med dig.
- För din längre väntetid har vi även krediterat dig med 40 gratissnurr som kompensation.
Tack igen för din feedback och vi hoppas att du trots din första upplevelse kommer att ge StarGames en andra chans.
Vänliga Hälsningar,
StarGames-teamet
