Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat i över 45 dagar på att jag skulle ta mig ur dem och de berättar för mig att det har statusen "väntar" och de säger till mig att inte oroa mig för att det kommer att lösas snart! De håller på att bli helt jävla då mitt konto är verifierat och jag har satt in minst en stor hos dem?

Kära sandy191283,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men sex veckor är verkligen lång tid. Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har satt in ungefär 1300 under de tre månader jag har öppnat det, 2000 -uttaget hade inget att göra med bonusar, jag vägrade dem alla. Men jag stack in de udda 20 eller 40 pund efter uttagningen bara så att de visste att jag fortfarande spelade ... i hopp om att de skulle betala ut 🤦🏻‍♂️

Tack så mycket, sandy191283, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack kompis, vad är nästa steg då ska du kontakta dem och berätta vad de säger?

Hej sandy191283!

Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för

Mr Sloty Casino in i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa uttagsproblemet.

Vi vill be Mr Sloty Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Kära sandy191283,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt som redan är mycket dåligt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.